烟草在线—吸烟有害健康！

的违法行为。　　宣传教育，增强守法经营意识。积极开展专卖法律法规及举报奖励政策的宣传，增强零售户守法经营意识，畅通举报投诉途径，鼓励零售户提供回收

掉包情况和兜售假冒伪劣卷烟的违法分子，及时拨打“12313”举报投诉电话，切实维护自身合法权益。　　　　培训结束后，通过闭卷考试的方式进行了现场测试。此次

;守好“1.5米线”。鼓励投诉举报，市民可以通过“无烟北京”微信公众号和12345热线行使权利。

办理相关环节的办理期限及监督投诉电话，便于群众的监督。　　三是简化许可证办理流程。以更加方便快捷办证为目标，坚持“最多跑一次”理念，积极宣传“行政许可网上

力保障。　　铺好“信息链”，通过发挥“全员专卖”优势、“12313”投诉举报热线、市场检查走访等举措广泛收集涉烟违法违规线索，坚持做好事前科学分析，从而

发布信息，对烟草行业相关法律法规、消费维权、“12313”举报投诉、真假烟鉴别、许可证办理等群众关心的热点问题进行宣传，进一步提高了广大群众对烟草专卖法律法规的了解认识和知法

。　　努力提升行政许可管理水平，做好了受理零障碍、审批零挤压、服务零投诉、得到的群众的好评。

识假能力，坚决杜绝客户被卷烟调包手段“蒙在鼓里”。　　三是投诉举报到位。通过微信告知、发放提示贴等形式，积极宣传市场监管举报电话“12313”，为客户介绍

，采取明察暗访、电话回访、现场检查等方式，对今年以来的许可证办理、“双随机一公开”、零售市场监管、投诉举报受理、行政处罚、营销策略制定、货源公开、选点投放等情况进行检查

，深入社区、村户、店堂，开展法律法规宣传、典型案例警示教育，提高零售客户守法经营意识。畅通举报投诉渠道，汇聚社会力量，形成共同打击涉烟

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