烟草在线—吸烟有害健康！

，以终端信息采集数据驱动营销工作开展，深化信息采集数据应用，强化终端赋能。稳步推进服务质量提升工作。为解决终端客户实际困难，以“一对一”培训帮扶

订货、送货、拜访、结算等环节入手，提高服务质量水平，不断提升客户满意程度。四是提升员工队伍服务能力。建立完善员工队伍素质提升机制和激励机制，深入开展“我与

进行电话联系，采取“就时待送、就便转送、就近配送”等措施，实时调整配送策略，确保客户服务质量不打折。

研究，做到事事有回音、件件有着落，持续优化服务方式，提高服务质量，尽力满足客户诉求，确保问题解决到位，提升客户满意度。

利益。三是提高服务质量。要求客户经理不断加强业务技能学习，并将学习成果运用到工作中，坚持以客户为中心，以市场为导向，保持良好服务态度和有效

落实党史学习教育成果。收集各党小组意见建议，制定2022年我为群众办实事任务清单，着力打造一支讲奉献、有本领的高素质党员队伍，提升我为群众办实事服务质量。二是

办理，实施无接触式审批和服务，确保行政效率和服务质量双提升；专人值守“12345”“12313”便民服务热线，确保对零售客户、消费者的诉求及时响应

强调，全体营销人员要真正学以致用，通过学习来抓工作落实，联系实际进行思考和创新，进一步提高卷烟营销服务质量，把群众和客户满不

门开展沟通协作，协助做好政策宣传、居民引导、秩序维持、值守卡点等工作。三是突出服务质量。组织志愿服务队认真学习核酸筛查工作要求，明确工作内容，掌握工作流

抓好落实：一是紧盯动销，持续优化市场状态。二是多方联动，持续抓好品牌培育。三是客户至上，持续提升服务质量。四是凝心聚力，力争突破

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