烟草在线—吸烟有害健康！

内外商业街、休闲区、活动广场、宾馆、饭店等场所持证户和无证户的日常巡查和重点检查，认真排查违规经营线索，及时处理举报投诉，营造从严管理的浓厚氛围。　　三是勤整治

过程中出现的问题和困难，接受客户投诉并积极协调处理，保障自律小组工作顺利进行。　　二是加强价格监督。对自律小组成员卷烟销售进行明码标价，并对价格情况进行交叉、随机检查

。　　四是重监督管理，实现服务“零投诉”。严格考核制度，强化内部监管，不定时深入市场跟踪考核，以“客户满意”为主标尺进行综合评价

投诉举报、解答消费者咨询等方式宣传烟草专卖法律法规和举报奖励政策，进一步提高消费者的卷烟打假维权意识。

问题与投诉，提供真假烟鉴别服务，提高了群众自觉抵制假货的意识，得到了消费者和广大群众的好评。　　　二、走进高校。“3·15”当日，樟树市

》等法律法规，现场讲授真假卷烟鉴别方法，受理消费者的举报与投诉并及时处理。　　本次活动，市局将消费维权与卷烟打假打私、打击利用寄递渠道销售假冒卷烟行为、规范卷烟市场

。　　二是积极开展现场法律法规宣传。在县城最繁华的路段明月广场，发放宣传单，设置宣传展板，现场传授真假卷烟鉴别知识，受理消费者的咨询、投诉

市场。　　四是加强宣传教育。采取“边走访、边检查、边宣传”的方式，加大烟草专卖法律法规知识和举报投诉热线的宣传力度，引导零售户守法经营、诚信经营，拓宽涉烟

走访入户、畅通举报投诉渠道等措施，加大对烟草专卖法律法规的宣教力度，积极引导零售客户遵守“一户一码”经营，引导零售客户切实提高规范经营、理性经营意识

客户不要回收卷烟，广泛公布“12313”打假举报电话，和零售客户共同构筑打假“防火墙”。　　三是做到反应及时。指定专人受理举报投诉，并要求专卖人员手机不关

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