烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理增加对现代终端客户的拜访频次，定期上门一对一指导客户运用好现代终端设备，帮助利用终端数据进行经营分析，让客户看到使用现代终端的好处。　　三是

有效措施提升汛期客户服务质量。通过幸福家小组微信群、电话、上门拜访等多种方式，提醒客户关注天气预警、店面防范等情况，做好防范措施；及时了解农村客户受灾和道路

要求，结合客户店面实际情况，从硬件设施、卷烟陈列、明码标价等方面进行改善，提升客户的店面形象。　　二是拜访服务，提升客户满意度。采取线上

分别采用客户QQ群微信群提醒、短信提醒、电话提醒、上门拜访等多种渠道对客户进行宣传解释。　　　三是保持高质、高效的服务热情，确保不会发生零订货，以及客户因不知订货时间而

”对对碰模式，每场演练由4位客户经理参与，分别饰演零售客户夫妻档和客户经理团队拜访小组，演练期间，每组需要互换角色。在演练过程中，

　　近期，江西南昌市局新建分公司着力打造高质量星级终端，扎实推进现代终端建设工作。　　一是积极引导。营销人员在拜访过程中，加强宣传沟通，让

。　　二是狠抓技能运用。要求营销人员将所学技能知识运用到实际工作中，在日常拜访零售客户时，做到“理论联系实际”，让“所学”转化为“所做”，把学习成果

”，提高工作效率。建立专销联动快速响应微信群，一线人员在拜访中发现的异动情况随时反馈，提高信息时效性，确保专销深度结合，提升市场管控

。通过“诚信互助小组”微信群和实地拜访等，及时向零售户发布卷烟储存相关的基本常识以及注意事项，宣传正确存储方法，提醒客户要保持卷烟储存环境通风、干燥、不受

。　　优化“服务网”，实现线上线下并行。疫情防控期间，陇南市公司顺应服务模式变化，迅速制定线上拜访和亲情服务计划，通过钉钉、微信、QQ、电话拜访等方式

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