烟草在线—吸烟有害健康！

“回头看”工作，对清退后的零售户异地重新办证申请进行严格核查，实行动态管理，为未成年人营造健康成长的良好环境。

，针对疑似假烟、办证咨询等常见事宜，明确回复口径和处置流程，明确礼仪规范，确保问题答得准、诉求转得快、工单办得实；从“辖区分布、来源渠道

“地毯式”排查，做到“不落一校、不漏一户”，建立动态管理台账，有针对性地开展到期清理工作，对新办证户严把实地勘验首要关口，确保校园

提升市场监管成效。二是架好“社会沟通桥”，疏通困难屏障。对热线电话中反应的办证咨询、策略询问及服务沟通中存在的盲区问题，做到耐心仔细倾听其诉求内容，换位思考

;加强大户治理，做好新办证户的分析监管，规范引导零售客户规范经营。三是强化舆论宣传。强化守法经营宣传，持续加大烟草专卖法律法规及“12313”举报电话的宣传力度

管理工作检查中发现的问题，由班子成员、专卖科、法规科和监审科有关人员组成专项工作组，对政务服务大厅办证人员工作情况明察暗访，对申领许可证阶段零售户的店面位置

廉洁自律情况。实地上门核查新办证零售户的许可证，重点查看是否存在“证址不符”“人证不符”等现象，是否存在违规在中小学校周边办理许可证情况，是否存在违规办理“人情证

符不符合办证条件，能麻烦你们来看看吗？”个体户刘凌锋拨通了庐山市烟草专卖局政务服务热线问道。“刘老板，您先别急着租赁店面，等我们先来看看符不符合

“阿姨，天气热，喝点凉茶解解暑，休息一下。”工作人员为前来办证的咨询人，递上一杯凉茶。“这凉茶正好喝，”巫阿姨开心的说道

“阿姨，天气热，喝点凉茶解解暑，休息一下。”工作人员为前来办证的咨询人，递上一杯凉茶。“这凉茶正好喝，”巫阿姨开心的说道

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