烟草在线—吸烟有害健康！

个性化服务、“4”是4项亲情式服务、“1”是1项增值式服务，均是按照客户类型提炼出的专项服务模式。每项服务都按照标准化细化了服务流程，让客户经理、专卖人员、物流配送人员在服务

的实际问题，通过为零售户提供个性化的优质服务，真正做到“想客户之所想、急客户之所急”。　　四是加强规范管理。及时反馈异常情况，对有违规记录的零售户有重点的进行

，提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务，强化服务质量促进正常运作。　　四是管好终端，养成习惯。强化现代终端管理有效发挥现代终端“六大功能”，专销

;为全面部署2015年度烟叶生产工作提供了客观依据，同时为更好地向各烟区烟农需求提供个性化服务，进一步提升烟农服务质量奠定了良好的基础。

服务引导，店面形象“靓”起来。深入分析客户经营状况，准确识别客户经营特征，根据客户特点有针对性地实施个性化、差异化的服务，引导客户建立持续改进

实客户服务。加强营销人员培训，提升客户经理指导零售客户进行卷烟销售、品牌培育的能力。加强加强沟通，根据零售客户实际情况，开展标准化和个性化服务，

个性化、管理现代化打叶复烤企业。全力抓好五项工作水平，一是勇于挑战，创新服务，提升市场建设水平；二是精心策划，严控在线，

等途径，加强经营指导和个性化改造，促进已建成现代终端运营水平的不断升级。同时，在总结前期工作经验的基础上，稳扎稳打，步步为营

类型的客户采取有针对性的个性化培训，提高客户营销技巧和水平，确保辖区客户卷烟销售稳步提升。

域特点，通过人情味交流、驻点拜访、方言沟通及地方节气问候等方法开展个性化服务，拉近客我距离，提高偏远散客户忠诚度和满意度。　　三是注重策略，

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