烟草在线—吸烟有害健康！

、专卖人员走访、投诉举报、案件分析等渠道收集信息，拓宽信息来源，为加强市场监管提供有力信息支持。三是以队伍建设为抓手，提升队伍素质。通过定期培训、严抓考核等方式

好“12313”“400”举报投诉电话、违法违规经营后果以及行业相关法律法规政策，提高消费者和零售户知法、懂法、守法水平和自我保护意识。同时加大对物流寄递环节、销售大户、无证户等重点环节

流入违法卷烟及假冒卷烟的违法行为。同时对每一起投诉举报要做到及时接转、及时查处，对发现的假冒走私卷烟，要作为有效线索，予以经营和深挖。三是强化数据线索收集。通过

;妥善解决群众反复投诉事件，降低基层行政执法舆情风险。二是深入查找高质量发展中的痛点难点堵点。走访客户、现场查阅资料、与员工交流座谈，查找企业发展中的短板问题、管理工作的难点问题

;暂未发现有相关违法违规行为。下一步，县市监督监管局将持续深化电子烟市场监管，畅通投诉举报渠道，切实守护青少年健康成长。

、共同防范、联合打击的“全县一盘棋”局面。强化宣传引导。广泛宣传烟草专卖相关法律法规，实现法律宣传全覆盖，形成全民参与监管的良好氛围。通过法律法规、举报投诉的宣传，

、烟草专卖等部门加大执法力度，以餐饮、写字楼、娱乐场所等投诉举报高发场所为重点，每月集中开展2次以上控烟专项执法监督检查，全面保障冬奥会和冬残奥会无烟环境建设。

，确保所有商品烟叶都能安全完成工商交接。三是保证收购人员廉洁安全。强化收购人员的廉洁收购教育，加强廉洁自律管理，认真对待外部监督，及时查究群众投诉反馈问题

监管合力，持续加大对电子烟产品和电子烟虚假广告的监管力度，并向社会公布举报投诉电话，筑牢保护未成人健康的“防火墙”。

客户诉求加强管理，着力做好投诉分析、送货服务调查回访、岗位绩效考核等环节工作，提升零售客户满意度；从严加强物流人员管理，将客户满意度工作进行层层

烟业智汇