烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理队伍职能转变，依托“3315”客户经理标准化服务体系，大力开展差异化服务，提高服务质量和客户满意度；积极响应零售客户精细化需求

小队走访的模式，尽可能地保证服务的效果，照顾服务对象的感受。”韩旭说。在渐暖志愿服务队，像这样想在服务对象前头，不断提升志愿服务质量的故事还有很多

近日，江西省南城县烟草专卖局扎实推进“基础工作提升月”活动，以“多举措”不断夯实营销基础工作。一是稳固市场基础，提升服务质量。落实拜访服务规范要求

，引导客户按照标准流程接受满意度调查。二是配送人员从提升自身服务质量入手，利用送货时机不间断地向客户宣传满意度调查相关内容，使客户熟练掌握满意度调查相关要求。三是

活动，组织党员干部帮助烟农抗旱浇灌，讲解抗旱保苗的技术要点。为提高服务质量，增强烟农抗旱保苗的信心和决心，南丹县烟草专卖局（营销部

，积极参与制定并协助落实当地烟叶保险年度工作方案，扎实做好保险基层服务体系建设、业务宣传、承保理赔、防灾减损等各项基础工作，提高保险服务质量和水平，

落实，提升服务质量和工作效率，全体人员要树立“马上办、等不起、慢不得”的工作理念，切实提升“六种能力”，以“严真细实快”的工作作风，

拜访内容、拜访重点，确保与零售客户沟通交流到位，提升服务质量和效率。分析到位。结合零售客户所处商圈、经营能力，帮助零售客户分析卷烟市场动态和核算销售潜力

实施方案落实到位，同时成立验收组，将验收结果作为兑付合作社机械化服务费的主要依据之一，保证专业化服务质量。

服务质量为抓手，通过专项培训、经营指导、沟通交流等方式，对客户实施个性化服务，不断提升营销人员服务能力。打好经营指导“信心”牌。以提升经营能力为目标

烟业智汇