烟草在线—吸烟有害健康！

，检查组实地检查各地市的市区、县城卷烟市场，随机选择了共90个零售户，了解了零售户的许可证亮证情况、许可证后续监管情况、询问了执法人员的服务态度、市场检查次数、廉政执法

华主讲，全体中转站人员参加了培训会。　　针对近期物流配送工作中存在的个别物流人员服务态度不好，跟客户沟通不畅，未完全履行好卷烟交接手续等问题，

，改善服务态度，提高服务质量，扎扎实实把销售工作和服务工作做好；三是利于时间加强业务知识学习，提高自身素质，争做一名合格

一直没有开展直送，实行的是委托代送模式。　　此次共走访零售客户8户，其中1户委托代送户、7户下线客户。走访中，详细询问了送货到户、卷烟打码、服务态度、卷烟签收

;发现问题，提高工作效率。　　三是强化服务，提升服务水平。客户经理要细化服务项目，改善服务态度，加强卷烟价格管理和零售户经营指导，

区按照全部零售客户2%的比例进行随机抽取实地走访，走访周期为每月进行一次，每户不重复走访。本次调查内容涵盖了送货员服务态度、卷烟及时送达情况、货品质量等8项内

及时进行整改，提高工作执行力；三是加强督查，定期组织人员对营销人员工作纪律执行、服务态度及质量、客户满意度等情况进行监督检查，及时发现员工工作中

工作会，对烟叶收购工作进行全面安排部署，成立烟叶收购机构，在收购过程中不断提高服务质量，改善服务态度，积极推行“阳光

。　　此次政风评议重点围绕“转变职能、规范行政行为、改进工作作风、落实重大责任”开展，行风评议重点围绕“依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律”开展。通过全面接受

了是否主动出示证件、文明用语、高效便民、廉洁自律、工作服务态度等方方面面，确保了调查工作的全面、客观、真实。　　此次调查共发放调查表200份，收回200份。通过

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