烟草在线—吸烟有害健康！

有事即办、要事力办、难事巧办，及时化解群众心中“千千结”，将12313咨询投诉热线变成了解市场的窗口。有事即办，紧急诉件响应有速度。“我觉得我买到假烟

过瘾”，躲进卫生间、消防通道等隐蔽处“吞云驾雾”，由此引发的控烟投诉屡有发生。7月份以来，上海市闵行卫监已受理控烟投诉举报数十起，违法吸烟发生地大多位于写字楼

，餐饮业属于控烟投诉举报高发区域，《北京市控制吸烟条例》于2015年6月1日起开始实施，两年来通州区卫生计生监督所控烟执法累计8593户次，处理控烟

　　烟草在线据The Drum网站报道编译　　日烟国际拥有的加拉赫的烟草新闻广告被广告标准局（ASA）禁止了，这是在对其误导性信息有13个投诉后开始

　　烟草在线专稿　　有效、及时、妥善地处理好客户的投诉工作有利于化解好客我之间的矛盾，缓解客我之间的紧张关系；有利于提升客户的满意度，更好地为客户服务

吐槽：“真的很无奈，6层的居民楼里，如果有四五个烟民在楼道轮番吸烟，整栋楼都会烟雾缭绕的。” 　　“疫情期间，违法吸烟的投诉

，2月份，在复工复产初期，海淀区关于写字楼与餐饮的控烟投诉都比较少，只有3件；3月1日至4月初，写字楼控烟投诉19件

现在消费者打假维权意识普遍增强，加上投诉举报渠道更加方便，很多卷烟零售店的老板都会遇到顾客怀疑买到假烟的情况。面对这种情况，有的老板不知所措，

近日，江西省武宁县城区发生一起消费者卷烟纠纷事件，武宁县烟草专卖中队第一时间到达现场处理纠纷，认真履行保护消费者权益的工作职责。

帮助，包括托关系、频繁查询，甚至进行投诉举报。这一事件反映出，当持证人面临证件管理问题时，他们急需一个可以“出气”、寻求帮助和解决问题的窗口

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