烟草在线—吸烟有害健康！

”。　　　　在管理流程上，公司的QC课题与质量改进项目已形成策划申报、立项评审、中途跟踪与专家指导咨询、结题发布、评奖奖励完整的流程机制；在研发工作上，在公司范围内进行

及各部门实际工作遇到的法律疑难问题进行答疑。　　下一步，“法制讲堂”将开设定期法律咨询日，结合普法短信和宣传栏，向干部员工、零售户公布最新的法律资讯

，党员服务队热情地为零售户整理烟柜、抹柜台、打扫卫生等，还借此机会向零售户传授夏季卷烟防霉小知识，专卖法律法规知识以及提供咨询服务。　　此次活动获得了零售

，开展为期一个月的卷烟零售客户服务需求调查活动。　　此次活动以新商盟网上订货客户为对象，运用新商盟系统开展网上调查。主要围绕订货服务、客户服务、货源供应、终端形象、投诉咨询

业务部门联系，在营销部会议室约定一个时间办理，农行派出业务人员受理咨询和申请材料，只要客户能够提交身份证、烟草专卖零售许可证及工商营业执照的复印件，

了教育实践活动意见建议征求情况和存在问题整改落实情况。工会、办公室、人事政工等部门对39条职工群众意见建议的相关内容作了政策解释说明，并现场解答了职工群众提出的问题和咨询。　　此外

青峰携相关处室的负责人做客了《阳光在线》节目直播室，就老百姓关心的烟草办证、卷烟零售、烟叶种植及烟草专卖管理和服务工作，接受群众的咨询和投诉，解答相关疑难问题

的《阳光在线》之《厅长在线》直播间，就老百姓关心的烟草办证、卷烟零售、烟叶种植及烟草专卖管理和服务工作，接受群众的咨询和投诉，解答相关疑难问题。　　在收听

管理相关人员进行了为期一天的集中培训学习。　　本次培训由上海华制改善企业管理咨询有限公司的徐结华老师实施授课。徐老师深入浅出、幽默风趣地从推行精益管理的紧迫性、精益管理在烟草行业中的应用、精益生产概论

能够充分运用精益管理的工具和方法在市场营销、客户服务、内部管理等环节发现浪费、提升价值，为不断持续改善奠定基础。　　北京风之铃咨询公司钱老师向学员详细讲解了什么是精益营销、为什么做精益

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