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近日,江西石城烟草通过三个“常态化”加快推进基础工作督导进程,找短板、促平衡,全力提升客户服务水平。一是市场调研常态化。组织客户经理对零售户的店容店貌、卷烟
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近日,江西新建烟草通过多项举措帮助零售客户做好卷烟防霉工作,避免客户卷烟发生霉变。 一是指导客户合理订货。客户经理根据零售户经营现状,指导其合理
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。三是追根溯源,源头治理。通过查询条码、供货单据、询问调查,追溯卷烟来源,除了联合市监等部门加大处罚力度外,同时要求提供货源的零售户收回该部
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动员会,要求全体专卖人员提高思想认识,统一思想,积极与相关职能部门协调,形成治理合力,全面清理中小学、幼儿园周边卷烟零售户;
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;提高实效。三是服务热情,建立回访。对举报、投诉开展回访工作,了解举报人、投诉人对实际处理中反应速度、工作态度、专业能力等各方面的意见和建议,切实提高零售户
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,要求各中队加强零售户规范经营的宣传教育,切实提升客户规范经营意识。二是强化订单跟踪意识。要求各中队稽查员实时关注客户实际动销能力,及时处理“订单异常”情况
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内向八小时外延伸,并在经常与员工家属联系,了解员工工作之余的情绪波动,切实将隐患排查工作做细做实。强化从严监督“覆盖面”。联络员每月落实市场走访,按照线路划分实行走访全覆盖,尤其对许可证新办的卷烟零售户实行
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乡村行动。崇左市城区烟草专卖局在不断净化幼儿园和中小学周围卷烟市场环境的基础上,借助诚信互助小组平台线上线下双向齐发,对乡村的卷烟零售户进行了“未保法”宣传培训,
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“升学宴”高峰期即将来临,江西九江柴桑区局切实做好市场管控工作,确保市场规范有序。一是开展摸底工作,及时掌握零售户卷烟库存情况,了解“升学宴
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;增加盈利,促进零售户转型升级的目的。通过此次培训,有助于扩展工作思路,提高卷烟营销人员客户服务指导水平,增进和维系与客户间的关系。