烟草在线—吸烟有害健康！

。二是加强拜访，指导到位。大力宣传云POS终端平台安装使用，强化“一对一”上门辅导，着力解决零售客户“不愿用、不会用、不擅用”的问题。推进农网终端质量稳步提升

服务内容，根据客户需求做好拜访服务计划，努力提高客户服务效率。“轻车熟路”提升客户服务水平。引导客户经理熟练掌握市场分析、品牌推荐、消费者画像、终端提升等多种能力

品牌门店店主的经营能力。三是聚焦流通品牌门店后期维护，保障形象质量。将流通品牌门店形象后期维护工作纳入日常客户拜访的重点内容，提醒其保持标准形象及日常维护注意事项

、系统维护操作规范。严格信息采集，确保真实准确。采取逐户上门拜访的方式，对零售客户基础信息进行全面梳理和更新，并加强与零售客户的信息互通，详细

，对出现的问题及时进行指导答疑；结合拜访以及线上与线下定期培训，提高核心终端提升。三是强化跟踪维护，关注客户终端陈列。及时补发缺失的标价签，

近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）根据市场特点，及时调整工作思路，提升客户服务水平。拉近客我关系。营销人员增加拜访频次

客户经理加大拜访力度，对零售客户的卷烟库存、重点品牌销售、卷烟流向等情况进行逐户的调查摸底。二是加强客户指导工作。向零售客户及时告知节后卷烟货源供应等信息，帮助零售客户根据

客户需求，帮助客户整理烟柜、优化陈列、改善形象，成为说暖心话、做暖心事的“贴心人”。做提升盈利的“辅导员”。加强实地拜访，根据客户的商圈位置以及经营实际

。实地走访客户，加大拜访力度，通过面对面交流，以贴心服务温暖客户，提升客户满意度。

，合理制订拜访计划，增加走访频次，聚焦客户日常经营中存在的经营资金、订货结算、商品扫码、规范陈列等短板弱项，为开展个性化服务打好坚实基础。勤服务

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