烟草在线—吸烟有害健康！

发生在的一件事情：街道上有一家新开的宏达便利店，面积100平米，店主是外地人，每天早上6点开门，晚上十点才关门，一天

，我认为店主的心平气和、商品的货真价实、店主和店铺的干净，店主的开朗和乐于接受顾客的建议都应该算是特色。有了这些特色，那么我们就能够笑傲零售市场啦。　　店主

接群众举报，店主称两名男子在该店购买两条“软中华”，过后却执意退回，要求店主退还烟款。店主觉得其中有猫腻，拆开条盒一看，“软中华

，店主和三五成群的人正在门口或店内边打麻将边看店，或眉飞色舞或凝神聚气，好不投入，当有顾客来购物时，店主或一路小跑慌慌忙忙，或

，看到贵重商品就找机会下手。如有这样的“顾客”，店主就要小心了。　　外貌上：根据一些案例来看，窃贼大多穿着较宽大的衣服，衣服都有内兜

，70%的消费者选择万宝路是因为"它让我感觉像个真正的男人"。这种身份绑定策略，使品牌超越物理属性，成为消费者自我表达的媒介。店主实践：打造

;要求店主退换。店主呢，信誓旦旦，口口声声经营的卷烟都是烟草公司送的货，并以“烟酒离柜，概不退换”为由，一口拒绝消费者的退换要求

早出晚归，寒来暑往，酸甜苦辣的滋味都尝过了。当时由于自己对各个镇上的零售店店主都不熟悉，每每来到乡下小店给店主推荐商品时，都遭到店主的拒绝

不低于100万元。这一事件迅速引发行业关注，其背后折射出零售行业在面对网络舆论冲击时的法律应对策略，为我们零售店主们提供了重要的启示。事件回溯：从个体投诉到社会

;节假日都是最理想的拜访时间。因为在借节日的时候，无论是客户经理，还是零售店主心情都比较愉悦的。而客户经理可以利用这个大好的时机进行拜访，当然可以适当地准备

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