烟草在线—吸烟有害健康！

，夯实客我沟通基础工作，全面深化客我依存的“鱼水关系”，坚持心系零售客户，满意创造价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，

客我关系。围绕“两个重点”，实现“五个提升”，狠抓“1+5”工作重点的落实，广泛开展零售客户座谈会等形式，拉近客我距离，

与客户沟通交流，全心全力为客户服务，解决客户的实际困难，通过服务不断改善了客我关系。　　诚心服务，增进客我情感。营销服务人员坚持做到用诚挚的心

一天的有意义活动，拉近了客我距离，融洽了客我关系，增进了客我情感，受到了零售户的普遍赞誉，为企业实施的“快乐营销，和谐营销

，以图文并茂的方式生动化培训，提升培训效果。　　三是结合卷烟市场实际状况，大面积开展客我座谈交流，将功能终端建设与提升客户素质同安排、同部署

，促进客户交流，积极搭建烟草公司与零售客户共同面对消费者的协同营销平台，构建利益与共、客我双赢的战略合作关系，开展了第一期2011年上半年卷烟零售客户

效果，为“十知”分析应用奠定坚实的基础与保障。　　　四是进一步强化客我、客客交流工作。按计划定期开展客户交流座谈会，加强终端建设目标规划宣传，主要以店面形象、网上

;营销部）安排部署，创新模式，拉开了新一轮客我座谈交流的新序幕。　　　一是普遍座谈与个别交流相结合，形式多样化。座谈会上，在解决

卷烟零售客户交流活动，确保“客我交流”取得实效。　　　突出差异化，确定不同交流内容。“两员”结合辖区零售客户经营条件的差异性，按照商圈、年龄、知识水平、客户

　　烟草在线岷县消息　　为进一步深化烟草行业的各项方针政策，提高零售客户对烟草工作的配合度与支持度，不断密切客我关系，共同推进零售终端建设“六店”目标

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