烟草在线—吸烟有害健康！

肢体冲突，幸好110巡逻，制止了双方过激言行。后来，经烟草专卖稽查人员调查取证，原来是刘女士的卷烟三天前被骗子“调包”。她没有看烟码，

客户做好防盗、防调包及疫情防控。　　作者单位：广东珠海市局（公司）新春防疫不打烊心安之处是故乡郑婷婷　　春节前夕，为共同度过一个文明、祥和

调包等相关常识，开展卷烟经营指导。　　诚信互助小组日常活动搞什么？　　1、成员互助。组织成员经常性开展预防卷烟盗抢、调包、真假烟识别、新品培育、经营资金拆借、困难零售

，店里的一条芙蓉王烟被骗子调包，自己蒙在鼓里，竟然把这条烟卖了出去。结果顾客进店，要我退货。我认为，自己几十年来守法

，深入宣传烟草专卖法律法规、真假烟识别、卷烟防调包相关知识，在广场、乡镇市场设点竖牌，发放举报投诉卡及法律法规、卷烟防调包等知识宣传彩页，不断提升

，总是在群里第一时间向我们唐河县商户宣传一些有关真假烟辨别、卷烟调包注意事项、节后回流烟的委婉拒绝、以及烟草专卖法的有关知识……每时每刻他都在向我们唐河县零售户传递着正能量，期盼

案情，比如正在推销假冒、走私卷烟的不法分子、实施卷烟调包的诈骗分子、现场抢夺客户卷烟的不法歹徒。因此，接到投诉举报电话后，专卖人员要召之即来，快速出动

，说果真是不法分子给掉包了。稽查队长做了下来，给我讲了不少关于卷烟调包的案例，还告诉我说：“你开店时间长了，记住不要淡化自己的安全

进行严厉查处；四是全面排查和取缔卷烟零售市场无证经营行为；五是大力宣传法律法规，重点向零售客户讲解不法分子的“调包”手段，提高零售客户经营警觉性

识别、防调包偷盗以及售后服务诸多环节，都给客户做好精准细致的指导。要把客户当自己的亲人一样看待，把客户的利益看做高于自己的利益，时时为他们着想，

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