烟草在线—吸烟有害健康！

的卷烟市场环境。三是深入群众广宣传。各中队人员分批次、分场次深入群众宣传奖励办法及12313举报投诉热线，进一步强化烟民协作，拓宽线索渠道来源，共同打击涉烟

岗位风险、规范措施、服务流程。同时加大日常客户服务工作考核力度，强化内部监督，畅通客户投诉渠道，增强外部监督，形成确保客户服务规范的长效机制。

;开展以医疗机构为重点的控烟集中执法活动。本次执法检查针对近期12345热线控烟投诉情况和控烟热力图线索开展重点执法，执法人员对区内多家大型医院、社区卫生服务中心的控烟情况进行了细致检查

“12313”举报投诉电话、举报奖励政策的宣传力度，充分发挥市场信息眼作用，拓宽信息情报来源；加强对零售户的相关法律、法规知识的宣传，积极引导

提高卷烟市场净化率，规范“两节”期间卷烟市场经营秩序。二是扩大宣传范围。在高速路口、国道县道等主要交通枢纽口，通过悬挂横幅、宣传烟草专卖法律法规及“12313”投诉举报电话

“12313”举报投诉电话、举报奖励政策的宣传力度，充分发挥市场信息眼作用，拓宽信息情报来源；加强对零售户的相关法律、法规知识的宣传，积极引导

;向群众宣传举报投诉电话。专卖人员对经营场所张贴的“禁止向未成年人销售烟草制品”警示牌逐一进行检查，发现有遗失、破损的及时更换，时刻警醒零售户遵纪守法。三是监管“随时走

，筑牢思想防线。在工艺员、检验员队伍中培养“讲师”“教员”，搭建工艺质量培训交流平台，围绕当前形势任务、市场投诉反馈、异常问题处置流程开展培训指导，

;积极向社会宣传举报投诉电话，全面掌握最新动向。

法律法规知识，在经营店铺醒目位置粘贴“禁止向未成年人售烟”警示标语，积极公布投诉举报电话，引导督促经营者规范经营、守法经营，自觉做到不向未成年人售

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