烟草在线—吸烟有害健康！

“12313”市场监管举报电话的作用，充分利用零售户举报的、消费者投诉的案件作为市场净化的切入点，充分调动广大社会群众共同净化市场环境的积极性，鼓励大众参与打假、提供

、发放宣传单等形式，向社会公示了烟草专卖局的工作职能、执法纪律、咨询投诉电话以及办理卷烟零售许可证的依据、程序、时限等内容。　　此次活动凭祥烟草专卖局共接待群众100余人次，

水平。　　二是健全重点制度。继续建立和完善行政处罚事前提示、事中指导、事后回访等执法、管理和服务三位一体的相关制度，严格落实行政执法责任追究、重大行政处罚备案、行政执法举报投诉制度

　　烟草在线淮安消息　　日前，在江苏省局一季度全省系统客户投诉工作情况通报中，江苏淮安市局（公司）“四员”（客户经理、送货员

宣传，同时公布了举报投诉电话，发动社会一切力量，共同构筑“禁止向中小学生售烟”的防火墙。　　此次整治活动，既有效净化了中小学校周边的卷烟市场

、服务承诺、举报投诉电话等，广泛接受管理对象的监督和评议。　　三是严格奖惩。每季度随机抽取一定比例的零售客户，采取电话调查、入户走访等形式，抽查专卖管理人员

好下月内管工作安排，详细安排好每日内部监管工作内容、市场走访时间、市场走访线路、市场走访客户。　　二是“收集信息、做准备”。通过收集投诉、举报、上级交办、“三员”信息反馈、专卖案件办理

。每月召开一次由各部门内勤参加的内关工作联席会议，对涉及的投诉举报、案件举报信息进行梳理共享，提高资源利用率，提升内管工作效率。

，始终处于临战状态，确保有案情，确保专卖队伍随叫随到，随时待命出击，群众投诉举报问题及时有效解决。　　　四是强化宣传，营造

;深入走访了不同业态零售户23户，调查零售户经营中突出问题的投诉处理情况。对井研县局（分公司）能够围绕中心工作，改进工作作风，优质服务

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