烟草在线—吸烟有害健康！

;确保能以良好的服务态度解答群众咨询、处理投诉举报。下一步，江西庐山市烟草专卖局将持续强化培训成果应用，严格落实工单处理的各项要求，以高效、规范的协同处置流程

。活动现场设置宣传服务台，悬挂主题横幅，直观展示近年来查获的假冒走私卷烟及非法电子烟实物。普法人员向群众细致讲解卷烟真伪识别要点，同步现场受理涉烟投诉举报

服务队伍，提升处理人员的沟通能力与应急处理水平，确保以专业、热情的态度服务好群众。数据赋能，推动服务精准升级。运用数据分析群众高频咨询和投诉内容，

核查、定向跟踪等方式提升执法精准度。构建智慧化研判体系。运用数据分析工具整合零售终端数据、寄递单号信息及消费投诉等多源信息，开发涉烟违法线索智能分析模型。利用数据碰撞、轨迹追踪等技术手段

;感激之情溢于言表。(专卖人员第一时间赶到投诉现场化解纠纷)原来，刚才有位顾客在这家商店购买了一包卷烟，感觉与以往口感有些许不同，怀疑是假烟，随即

，甲班不仅圆满完成了全年生产计划，更在安全事故发生率与顾客投诉率上实现了“双零”成绩。烟丝合格率稳居高位，过程损耗率控制得当，赢得行业内外的好评

。畅通投诉渠道，权益守护“不打烊”为了确保春节期间能够及时回应群众的诉求，维护广大群众和零售户的合法权益，湖口烟草进一步畅通了投诉举报渠道。在政务服务大厅

;事事放心。工作之中，锚定“三零”，“零差评”“零距离”“零投诉”，党员业务骨干“坐诊”，专治“疑难杂症”，做到好评率百分之百

服务、终端建设、品牌培育、投诉处理等方面进行探讨，优化完善营销服务措施，共同解决业务工作中遇到的难点问题。三是加强团队建设，提高工作效率。建立营销人员“传帮带

，积极引导零售户合法、守法经营，营造良好节日市场经营氛围。三是聚焦重点目标，实施精准打击。紧盯违法违规大户销售动向以及物流寄递环节检查，及时处理投诉

烟业智汇