烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西省抚州市南丰县烟草局通过“三个到位”做好客户服务工作，持续提升客户满意度。一是宣传到位。利用线上线下等方式将每轮卷烟投放策略100%宣传到位，引导

。通过实地走访，宣传“元春”期间卷烟投放策略，摸清客户真实需求，针对不同档位客户量身定做制定指导意见，尽力满足市场需求，同时发挥诚信

。　　一是着力保持良好的市场状态。及时跟踪把握卷烟消费市场变化，及时掌握重点品牌的规格、销量、社会库存、市场价格等信息，合理制定投放策略，预防和缓解目前普遍出现

数据，及时了解品牌需求与消费市场动态，推导可预见性的消费变化，合理制订货源投放策略，满足不断变化的市场需求。　　对接客户需求。立足零售客户的经营能力

数据汇总与分析，将每周市场变化情况进行趋势性分析，准确判断当前市场状态，为下一周期的货源投放策略提供依据，不断提升本地卷烟市场的状态。

;做好信息采集、卷烟陈列、库存盘点等基础工作，对客户开展有针对性的服务指导，为客户排忧解难，提升客户满意度。　　二是强化品牌培育。运用“BCI”货源投放策略

投放策略制定、货源调拨等工作做好决策支撑。会议强调，一是加强规范经营监管和预警处理，确保精准投放工作规范有序运行。二是继续加大零售客户宣传和订货指导工作力度，

，积极反馈市场情况，调控货源投放策略，实现精准投放，均衡投放，降低外流风险。　　强化重点监管。对库存明显较大、订购量异常的客户

，增强调控市场的能力。在不断提升市场信息准确性的基础上，每周根据重点品牌价格变化趋势、存销比、库存水平等信息，制定相应的货源投放策略，保障市场供需

按照“八个环节”工作要求开展工作，准确掌握市场需求，制定合理、科学的货源投放策略，实现精准投放，使客户需求与货源投放相匹配。　　三是加强内部

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