烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西省上饶市信州区烟草专卖局（分公司）以客户满意为目标，“三点聚焦”助力客户服务提质增效，答好客户服务“满意卷”。聚焦客户

为了让新入网客户更快掌握卷烟订货流程，了解卷烟经营知识，江西省金溪县烟草专卖局用“耐心、细心、热心”为新入网客户提供优质服务。一是耐心指导入网订货。客户经理须在新入网客户

：烟斗啊，你们这些客户经理，可是直接面对广大零售客户的。要传递正能量啊，你面对客户满脸都是畏难情绪，愁眉苦脸，客户哪有什么信心

客户经理每天走访在市场一线，可以说是工作繁忙而又辛苦，客户经理走访客户的目的为了加强政策宣传、开展经营指导，以客户卷烟经营水平的提高推动卷烟营销高质量发展

近日，江西修水烟草严格执行《江西烟草商业系统客户服务工作规范化指引（试行）》，进一步强化客户服务人员的规范意识。一是要求各客户服务部做到逢会必

近期，广西扶绥县烟草专卖局（营销部）组织营销人员加大农网客户上门培训力度，指导农网客户加强数据分析，提升门店运营能力

（图为客户经理王济强帮助残疾客户老余整理柜台）“服务好零售客户是我们的职责所在、使命所在，零售客户关心关注的就是我们工作的重点和方向”，这是

近日，河南郑州上街烟草以客户满意为目标，聚焦“三勤”理念，助力客户服务提质增效，答好客户服务“满意卷”。一是勤聚焦客户需求。采取“线上+

）及崇左市烟草公司零售客户评价体系，经过多次市场调研、多次修改测评指标、多次模拟测试的基础上制定了“总量评定—客户评价体系”。7月份开始推行，至今，

要的商业资源。目前江苏盐城市零售客户按照经营能力综合排名分为前20%客户、中间60%客户和后20%客户，这就对零售客户经营档次做了明确的划分，更有利于客户经理服务好客户。作为

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