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为进一步落实“我为群众办实事”要求,延伸政务服务触角,近日,江西庐山市烟草专卖局积极推进政务服务适老化,在政务服务窗口设置休息等候专区,配备老花镜、放大镜等多种便老用品,为老年人办理业务提供便利;同时根据辖区内老年零售客户数据,建立定制化服
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为进一步优化政务服务,提升办事效率,江西庐山市烟草专卖局聚焦许可证勘验工作,积极作为,通过规范化流程,确保每一项申请都得到精准、高效的处理。在收到新办或延续许可证的申请后,启动迅速响应机制,全力保障勘验工作有序开展。实地勘验过程中,执法人员
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为关爱老年弱势群体,江西庐山市烟草积极组织开展了“温情守护·助老同行”志愿服务活动。工作人员深入社区,重点为独居、高龄老人提供生活帮助,包括家务整理等日常照料,让老人们感受到社会的温暖与尊重,助力构建更加和谐、充满关爱的社区环境。
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近日,湖北中烟工业有限责任公司新业薄片公司组织相关人员深入一线开展冬季专项安全检查,进一步筑牢安全生产防线。
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为了确保每一位客户都能充分理解相关法律法规政策,江西庐山市烟草特别关注理解能力相对较弱的大龄客户群体。在日常市场检查中,专卖人员耐心细致地将复杂的条文简化,逐字逐句地解释给客户听,耐心回答客户的每一个问题,用专业知识和热情帮助大龄客户化解困
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近日,2024年滇黔桂三省(区)毗邻六州(市)联合打击涉烟违法犯罪活动工作协调会在云南省文山壮族苗族自治州召开,进一步推动构建打击涉烟违法犯罪省际协作衔接机制。有关单位在会上围绕联合打击烟草专卖品违法犯罪活动签订了相关工作协议,确立了定期会
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近日,江西庐山市烟草本着“服务至上、温暖人心”的理念,专门为行动不便的困难客户提供上门换证服务。在换证过程中,专卖人员不仅耐心地指导李先生填写相关表格,还详细地讲解了新的政策和注意事项。秉持服务为民的理念,不断创新服务方式,提升服务水平,力
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近期,江西庐山市烟草专卖局迎来了“三伏”高温天气,烈日酷暑给办证群众带来也不便,也给庐山市烟草专卖局的政务服务工作带来压力,面对炎热天气,庐山市烟草专卖局坚持为民初心,克服高温“烤”验,确保政务服务满意度持续提升。
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为进一步优化政务服务流程,提高办事效率。近日,江西庐山市烟草专卖局在市场走访检查过程中,广泛开展宣传,示范引导移动端申请许可服务,进一步提高网上办理知晓度,方便群众“足不出户”办理所需事项,进一步提升政务服务工作效能,提高群众满意度。
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近日,江西庐山市烟草针对在许可证轮候小程序操作中遇到的困惑的客户,安排人员在现场进行操作指导,为客户提供更加便捷的服务体验。让客户只需通过手机即可完成在线申请、轮候排队等流程,实现了“一部手机办许可”,从源头上减少了往返办事大厅的时间和精力