烟草在线—吸烟有害健康！

社会库存、货源满意程度及对烟草部门的满意度等方面进行详细调研；客户经理在节后市场拜访中对在货源投放供应、客户满意度等方面存在的问题进行精准收集，并有针对性的提出整改措施

和水平，实现工、商、零三方共赢。　　二是要建立货源公开、公平分配机制。做好卷烟需求预测和货源供应工作，进一步统一营销策略，以“市场需求基本满足、零售客户有所

的经营指导，宣传最新的货源信息，告知节后消费特点，以便调整经营策略；二是及时提醒库存量较大的客户做好库存消化，对货源不足的客户则提醒

“用心、用行、用信”的服务理念，在完成今年功能店建设的基础上着力提升客户软实力，主要从三方面加提升客户服务质量。　　一是终端陈列不放松。针对元月份货源充足的实际情况

　　烟草在线沐川消息　　为掌握乐山市卷烟零售客户的基本情况，分析零售客户在货源供应、服务工作两方面的满意程度，挖掘服务需求，进一步提升客户服务质量和水平

;备足有效货源。密切关注销售走势，积极做好与市局营销中心沟通协调工作，准确把握市场需求，精心组织有效货源，备齐备足春节市场货源，最大

;培育新的大销量畅销品牌，促进梧州辖区卷烟销售结构有所提升。　　二是在货源上主动联系工业企业进行零点发货或提前发货，确保元旦、春节销售旺季货源不紧张，到货及时

为五星II、五星I、四星II、四星I、三星、二星，不同的星级享受不同的拜访服务，不同的货源分配政策，有效激励了客户经营的积极性。其次客户经理本着“公开、公平

;一）对货源分配方面的投诉。客户投诉的重点之一便是货源的分配，认为自己所得到的顺销货少，不能满足其销售；认为货源分配过程中存在不公正现象。日常

;确保边远散客户及时获得所需货源，客户经理利用电话拜访或约时拜访加强品牌组合上柜宣传、根据市场和货源的变化指导客户订货，稳步推进“一户一机”与“一户一折”工作，

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