烟草在线—吸烟有害健康！

和有效性；五是加大客户投诉渠道的宣传，提高专卖管理员、送货员、客户经理等人员服务质量，降低投诉率，不断提升客户满意度，努力构建“和谐共

。在各烟站显眼位置设立举报投诉箱，全面公开12313、6726110举报电话，全方位接收广大烟农对烟叶收购工作不规范问题的举报投诉。

投诉箱，全面公开12313、6726110举报电话，全方位接收广大烟农对烟叶收购工作不规范问题的举报投诉。

勤政廉政规定的情况。看是否存在向卷烟零售客户借款、借物和吃、拿、卡、要的行为。　　要结合实际加强宣传工作。一是要在单位楼院内设立意见箱，通过《专卖监督管理服务册》、专项客服投诉电话加强宣传

任何投诉。　　政府还声称，在这方面，他们已经开展了各种活动，阻止青少年使用烟草。最近提出的一个措施是设立一个“反烟机构”，惩罚那些在公共场合有

手。　　同时，该县还加大了对各烟叶收购站点的清仓盘点力度，设立了投诉举报箱，并向广大烟农公布了投诉电话，广泛接受烟农监督，接受社会监督

，对已经运行的制度进行了全面的清理，本着实在、有效为出发点，对部分制度进行了修改、补充和完善，如文明办案制度、案件处理公开制度、错案责任追究制度、投诉

0.88分。产品均质化投诉为零，重大工序质量事故率为零，重大顾客投诉质量事故为零。　　三是成本控制能力明显提升。成本管理同比下降，上半年烟叶单耗同比

管理工作上水平。定期走访服务零售户，了解经营信息，帮助解决实际问题，通过服务质量、客户投诉、投诉电话知晓率等内容的客户满意度调查活动来强化服务效果，促进管理

，建立了零售客户和消费者信息员动态管理机制，丰富了信息采集的内容，拓宽了信息采集的渠道。认真开展客户投诉回访活动，烟草行业在服务对象中的满意度

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