烟草在线—吸烟有害健康！

;当好客户的“勤务兵”。同时根据客户的实际经营情况，提供个性化服务，传授针对性的销售技巧。重视经营数据分析。通过数据分析了解客户卷烟库存情况，优化库存结构

“开门红”发挥应有作用。点“靓”终端助经营。分级指导，突显个性特色，根据市场类型、经营商圈、消费人群、店面主营等进行分类个性化指导。发挥诚信互助小组互帮互助功能，

;始终保持以客户为中心的服务理念，突出抓好客户的个性化、差异化、亲情化服务，尽力满足不同层次客户需求；同时客户经理充分发挥职能作用，为客户提供超值服务

的快速响应度和个性化服务需求的满意度，逐步建立“前台职业化、后台专业化、各员协同化”的组织架构，用信息化手段开展服务，优化考核指标，扩宽激励方式

销状态、主要品牌价格状态、中小客户赢利状态、零售客户预期状态、非烟产品销售情况，据此精准施策，为客户提供个性化指导；提前告知零售客户“元春”订货安排、货源供应

、个性化的农村服务样本，实现市场管理、价格保障双项满意。　　四是转变服务工作职能。结合部门例会、专项培训等方式，全面提升客户经理队伍的市场分析、客户服务、品牌培育、消费引导

、农家肥来源、前茬作物等准备，并开展分类管理，对开展不同保育措施的烟农开展个性化的技术指导，助力保育措施落实到位，提高土壤保育效果。　　四是发挥

，找准改进方向，与客户共同协商，制定改进提升目标和具体实施措施。针对不同终端星级客户，合理安排拜访任务，提供个性化服务策略，

。结合零售客户的所属商圈数据、终端销售数据、支付宝数据、消费者数据等形成终端客户画像和消费者画像，制定个性化的经营数据指导书，指导零售客户以“数据+图表”的形式科学

;针对性地开展分类改造，因店制宜制定改造计划，为客户设计突出重点培育品牌的特色主题陈列、个性化陈列，以美观大方的陈列形象展示品牌文化。　　加强经营指导

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