烟草在线—吸烟有害健康！

实效性。　　3、协作配合，共同促进　　充分发挥企业主办部门在QC小组活动过程中承上启下的作用。营造和谐的活动氛围，通过深入生产一线，倾听一线员工的心声

杭烟人的“品质”服务心声。　　从2004年浙江烟草商业系统启动企业文化建设算起，杭州烟草企业文化的成长到今年已经跨进了第7个年头。2007年，随着杭烟“品质”文化体系

顺高兴地说，现在种植规模扩大了，种烟反倒比以前轻松了。商文顺的话道出了楚雄州很多烟农的心声。2003年以来，楚雄州烟草专卖局（公司

，一方面能够让企业更加仔细地倾听消费者的心声，另一方面也能够让消费者更加深入地了解企业所提供的产品或服务。可以说，体验营销这种方式对于任何一个企业来说

。　　中烟摩迪是通过“合理化建议”抓住了员工的心，保定卷烟厂的“共好文化”也道出了员工的心声。　　刘永宾是保定卷烟厂三车间一名高速包装机司机，当他发现烟盒表面的塑料膜经常

存在的问题。一个人、一个团体乃至整个社会要勇于暴露缺点、勇改正纠偏，才能健康的发展。作为一个企业更应广泛接受社会的监督，聆听烟农的心声。采取有力措施治理自身存在的弊端

就是倾听客户经理心声，解决客户经理实际问题，为客户经理服务，打通来自服务一线的信息通道。　　建立“后台服务前台”工作机制，有效提高了客户经理

零售客户清洁整理柜台，积极听取零售客户的心声。客户经理们的用心服务得到了辖区广大零售客户的一致好评。　　老烟斗：上门服务的总是烟草人，再看看其他部门。8月21

“无论何时何地，让我们亮出党员身份！”的倡议，并给俞正声写了一封信，表达了党员们的心声。俞正声收到来信后，第一时间给同学们回信

;最大程度的反映了配送人员服务水平的真实性，也能够在现有条件下最大程度倾听客户心声。截至目前，中心共回访客户1100余户，服务质量投诉为0. 　　如何再进

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