烟草在线—吸烟有害健康！

;重点拜访目标客户，对前期有违法违规经营行为记录的客户进行重点跟踪，全面盘点并帮助其建立合理库存，同时针对春节期间卷烟经营情况进行摸底调查，对市场

”、把好“脉”。　　多层次市场拜访。该分公司业务经理、客服科长及科室相关人员节后上班第一天就深入到基层零售客户中，送去新春的问贺，了解市场动态；市场经理通过对

营销人员加大年后拜访力度，确保上门拜访服务落实到位。　　县分公司要求营销人员在上门服务时务必做好以下几方面工作：一是了解客户节后的卷烟库存情况，强化对客户

重点实施好标准服务。客户经理在日常拜访中，要加强与客户的动态交流，做到双向了解，即客户经理要了解、掌握零售客户的经营情况，同时零售客户也要

　　烟草在线专稿　　几年来的工作实践让笔者对客户经理岗位有了深刻的认识。一名称职的客户经理除了要做好日常拜访、客户维护和新品宣传等基础工作的同时，还必须具备以下几方面素质和能力

全力保障配送的同时，县局（营销部）安排客户经理正常开展拜访服务，进一步提升客户经营能力，针对部分客户“十知”有所下滑的情况

，集中精力，全力以赴，打好今冬明春卷烟销售攻坚战，努力实现开门红。　　三是加强拜访，做好客户服务。要求客户经理利用客户拜访之际

，就卷烟销售等方面知识进行针对性现场指导，努力提升客户服务水平。　　四是加强沟通，提高客户满意度。日常拜访中，特别注重对新入网客户的拜访，

的市场信息进行分析，加以解决，使销售工作时刻处于良好状态。　　三、服务分析。客户经理通过定期拜访客户，认真做好行业政策与营销策略的宣传，加强卷烟

;即市场拜访到位，要求客户经理员根据辖区零售客户分布情况制定合理的走访计划，确保对零售客户的拜访到位；向零售客户传授卷烟营销技巧，提升客户经营能力

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