烟草在线—吸烟有害健康！

;提供“7×24小时”全天候人工服务，受理范围包括涉及烟草市场监管方面的咨询、投诉、举报和建议等内容。试运行期间，山西省局系统11个地市级局、117个县级局承办专员都已配备到岗

领导带队参与核查工作，同时邀请参照点零售户共同见证实地核查全过程。四是提高警惕，防范风险。对于实地核查中预判将会出现投诉、信访、诉讼、复议等风险，立即上报情况

规范经营要求，公布举报投诉渠道等内容，对卷烟零售户，特别是卷烟销售大户及重点监管零售户形成有效的社会监督，营造守法、守规、诚信经营的良好氛围。注重

群众监督。拓展监督渠道，一线部门向客户发放工作联系卡，公开片区市管员、客户经理姓名、联系电话和“12313”投诉举报电话等信息，向零售户和消费者发布真伪鉴别

、做到公平竞争，不限制、排斥经营者参加其它网络交易平台开展的促销活动。三、做到建立ODR等投诉举报处理机制，及时处理消费者投诉举报。四、做到明码标价，不得利用虚假

、做到公平竞争，不限制、排斥经营者参加其他网络交易平台开展的促销活动。三、做到建立ODR等投诉举报处理机制，及时处理消费者投诉举报。四、做到明码标价，不得

收购仿制样品。设置收购站（点）人员岗位监督牌，佩证上岗，设置举报箱，公布投诉举报电话，畅通投诉举报渠道。同时落实

30日,延安市吴起县烟草专卖局接消费者投诉举报,辖区某电子雾化器店向未成年人销售电子烟行为。接到投诉举报后,吴起县烟草专卖局立即联合市场监督管理局执法人员赶往现场,对该电子雾化器店进行检查。经调查核实

禁止向未成年人销售电子烟警示语；二是检查电子烟销售情况；三是对向未成年人销售卷烟、店内卷烟明码标价、醒目位置公示12313投诉举报电话进行督查。清理排查到位。全面清理掌握

保护未成年人合法权益。查处监管到位。将中小学、幼儿园周边范围纳入重点监管区域，采取错时检查、集中检查等方式强化重点持证户管控，并畅通举报投诉渠道，依法受理投诉

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