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在最近的诚信自律小组会议上，客户经理孙涛多次提到一个营销话语——“开口营销”。他说在经营中，主动和不主动的差别非常大，只要店主能放下所谓的面子，张开嘴主动向顾客推销，那么成功率可以说是非常高的。
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依靠家里开的小店，家住云南省红河哈尼族彝族自治州石屏县异龙镇松树村村委会高坡村民小组的张永清和妻子施琴仙，走过了那些艰难的岁月。
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山东潍坊青州市兴源百货超市是一家经营20多年的老店，2018年店铺面积由30多平方米扩大至70多平方米，如今已成为一家“和润”品牌店。在烟草人的建议下，店主张东红更换了卷烟展示柜，三节前柜、三节背柜里，卷烟陈列美观有序。2019年，该店在周边率先安装云POS系统，同时提供线上扫码支付服务。2020年，张东红被同行们推举为优秀诚信互助小组组长，对未来的经营更有信心了。说起这几年的变化，她感慨道：“背靠大树好乘凉。有了烟草人的支持，才有店里今天的生意兴隆。”
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我经营一家位于旅游小镇的大型商超，因每天购物人数较多，顾客在收银台等待结算的时间较长。在探索如何充分利用等待经济提升经营效率的过程中，我有一些心得。
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为进一步提升终端建设水平，近日，江西瑞昌烟草分公司组织营销人员深入开展“我的终端我维护”活动，要求营销人员上门帮助客户做好终端一单一结、一周一盘工作，指导客户做好核查卷烟库存数据，让客户真实掌握经营、盈利情况，并指导客户做好卷烟销售，提升客户经营管理水平。
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在山东东江工业园有一家“和顺超市”，两年时间，小店就从80平米扩大到300平米。很多人对此很惊讶，“如今都在抱怨着生意不好做，有的甚至放弃或者转行，他家为啥能逆势而上？”店主颜丙涛总结出了三个字：“稳、准、狠”。
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扫码支付方便快捷，但是，需要提醒商家的是顾客扫码付款之后，务必确认收款后再让其离开，否则一旦遇到下面这种情况......
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在经营中，我除了及时思想更新，主动吸引顾客，把价格制定合理，质量确保以外，更重要的是喜欢用一些妙招让顾客推荐顾客，顾客吸引顾客，这就是我们所说的“客中客”。我认为在经营中有四个妙招必须做好，方能很好地实现“客中客”。分享出来，大家可以借鉴一下。
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流量是一家店获取利润的前提条件之一。无论是线上运营还是线下经营，如果缺失了流量，店铺和商品就无法引发顾客的关注，更不会产生商品动销。因此，笔者认为，在经营中要做到“以顾客为中心”，注重做实做细售前、售中和售后三个环节，从而提升顾客消费体验。
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张老板在小区门口开了一家烟酒副食超市，开业好几年来遇到过形形色色的骗术，警惕性一直都很高。但就在前几天，一种“换货”骗术让我吃了亏。
