烟草在线—吸烟有害健康！

等渠道加强宣传，积极引导申请人利用国家政务服务平台办理行政许可业务，认真解答申请人咨询，实现烟草专卖零售许可证“网上办”。　　二是现场指导。对上门办理业务

等方式咨询烟叶田间试验的设计原则、方法，叮嘱实施过程中的注意事项等。　　二是规范烟叶田间试验开展。要求项目实施单位严格按照烟叶标准化生产要求，明确试验项目责任人员

、诚信小组视频会等渠道宣传行政许可网上办理说明图册内容，及时告知客户网上办理流程。　　三是积极指导。指定专人负责，开通咨询热线，为客户解答网上申请遇到的问题

，又能及时快捷地提供高效优质的服务。　　据悉，目前该局已通过线上服务，接待业务咨询21人次，受理许可证申请4份，预约实地核查4

”的专题法制宣传活动。　　此次活动青云谱区局联合谷市街社区，在国贸大厦写字楼内及周边共悬挂宣传标语5条，发放法治宣传单200余张，接收楼宇内工作人员涉烟法律咨询

，发放宣传单等形式的宣传活动。　　通过设立咨询台、发放宣传单等形式，大力宣传《烟草专卖法》《江西省烟草专卖条例》等相关烟草专卖法律法规、12313举报投诉电话

的意见和建议。活动现场气氛热烈，来站售烟的烟农争相品吸和咨询新品卷烟，对品吸的新品卷烟赞不绝口。本次活动还重点对安徽卷烟使用本地烟叶作为主要原料进行宣传，增强

耐心做好新手册内容介绍工作。针对新手册新变化，认真讲解服务手册上的客户信息、档位、订货时间、法律法规相关政策及咨询、建议方式，充分发挥服务手册的服务功能，提高

二季度投诉咨询举报工作简报，南京市局三分局专卖人员演练了回访不满意案例4起，查找演练中暴露出来的专卖举报投诉处理中的不足之处，复盘寻找最佳处理策略和方式

“事前、事中、事后”的公示与告知，简化申请材料，提供咨询服务，推行许可证邮寄送达，做到让办证群众“最多跑一趟”。　　二是做好政策宣传与引导

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