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为了确保每一位客户都能充分理解相关法律法规政策，江西庐山市烟草特别关注理解能力相对较弱的大龄客户群体。在日常市场检查中，专卖人员耐心细致地将复杂的条文简化，逐字逐句地解释给客户听，耐心回答客户的每一个问题，用专业知识和热情帮助大龄客户化解困
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近日，2024年滇黔桂三省（区）毗邻六州（市）联合打击涉烟违法犯罪活动工作协调会在云南省文山壮族苗族自治州召开，进一步推动构建打击涉烟违法犯罪省际协作衔接机制。有关单位在会上围绕联合打击烟草专卖品违法犯罪活动签订了相关工作协议，确立了定期会
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近日，江西庐山市烟草本着“服务至上、温暖人心”的理念，专门为行动不便的困难客户提供上门换证服务。在换证过程中，专卖人员不仅耐心地指导李先生填写相关表格，还详细地讲解了新的政策和注意事项。秉持服务为民的理念，不断创新服务方式，提升服务水平，力
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近期，江西庐山市烟草专卖局迎来了“三伏”高温天气，烈日酷暑给办证群众带来也不便，也给庐山市烟草专卖局的政务服务工作带来压力，面对炎热天气，庐山市烟草专卖局坚持为民初心，克服高温“烤”验，确保政务服务满意度持续提升。
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为进一步优化政务服务流程，提高办事效率。近日，江西庐山市烟草专卖局在市场走访检查过程中，广泛开展宣传，示范引导移动端申请许可服务，进一步提高网上办理知晓度，方便群众“足不出户”办理所需事项，进一步提升政务服务工作效能，提高群众满意度。
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近日，江西庐山市烟草针对在许可证轮候小程序操作中遇到的困惑的客户，安排人员在现场进行操作指导，为客户提供更加便捷的服务体验。让客户只需通过手机即可完成在线申请、轮候排队等流程，实现了“一部手机办许可”，从源头上减少了往返办事大厅的时间和精力
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“没问题！”当红云红河集团会泽卷烟厂第一次接到生产新型滤嘴烟支任务后，卷包车间负责人问到卷接机修组长谭文昌时，他的回答干脆利落。谭文昌是该厂卷包车间卷接机修组长，也是一名光荣的共产党员。“没问题”一直是谭文昌回应工作任务的习惯用语，可这次是
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为持续优化政务服务水平，近日，江西庐山市烟草为更好地回应群众合理诉求。针对辖区优抚对象客户的许可证延续办理业务需求积极开展工作人员“上门代办”、“送证上门”等服务,将“群众往返跑”变为“不用跑”。获得辖区客户的好评和肯定。
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为进一步提高客户的消防安全意识，近日，江西庐山市烟草组织青年党员深入零售户店堂开展消防安全宣传，通过向客户发放消防安全宣传资料、查看灭火器是否过期、帮助客户检查电气线路、排查安全隐患等方式帮助客户防范火灾隐患，为客户经营保驾护航。
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近日，江西庐山市烟草在梅雨季节来临之际，积极开展卷烟防霉变宣传活动，对客户进行了上门指导，教他们如何正确存放和分类管理卷烟，提高客户对卷烟防霉变的重视程度。
