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投诉举报量持续增高,被投诉最多的为写字楼办公楼、宾馆饭店等。可见,控烟难以一蹴而就,需要一个长期的过程。
以医院为例,“最严控烟令”实施后,北京医疗机构实现全面禁烟仍困难重重。北京一家
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寻，就像有人“总结”的那样：打假维权3.15，热闹过后又无声，反映在日常生活中，许多卷烟消费者依然不知晓12313举报投诉电话
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“搏？为”文化、“润夏”服务理念，开展“四心”工程活动，强化行政许可服务，由内而外提升全员服务水平；妥善处置客户投诉，
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投诉信息系统等，如此多的信息系统功能既分散，查询效率又低。专卖信息系统应将这些信息系统有效整合在一起，让计算机根据市场动态、零售户违规记录、真烟外流情况、客户
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人们的信任和敬畏。即便再有一些极端事件发生，人们也不会对生活中的常识和价值产生怀疑。
小烟卷儿：新华网上说，“没有安排专人接听，投诉部办公室
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水平，确保卷烟市场健康有序发展。
一是法律宣传到位。通过宣传“12313”举报投诉热线、派发宣传单、悬挂条幅等形式，进一步拓宽涉烟违法信息渠道；切实提高
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人员认真查找是否存在问题。
二是公开承诺接受社会各界监督。按照活动公开承诺阶段及政务公开要求，县局主要领导签订“收费罚没承诺书”向社会做出公开承诺，设立投诉举报信
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;广泛宣传举报奖励政策以及12313投诉举报电话，提高卷烟零售客户的守法经营意识，积极营造良好的节日卷烟消费环境。
四是注重内部监管力度。加大对内管系统中异常
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行政执法“事项受理零推诿、受理事项零积压、服务管理零距离、规范执法零隐患、管服质量零投诉、有效投诉零容忍”的“六零”目标体系，确保零售网络布局质量，全面提升零售客户满意度。
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;要部门联动、逐级上报、及时整治，共同维护节日市场的稳定。
五是落实节假日举报投诉备勤制度。科学配置响应备勤点与备勤人员，保证节假日举报投诉及时响应，切实
