烟草在线—吸烟有害健康！

的新问题、烟农反映的新热点积极进行回应，必要时有针对性地补充解读，防止误导群众，强化解疑释惑能力，让群众“听得懂”“信得过”。

近期，贵州中烟工业有限责任公司毕节卷烟厂一车间膨胀烟丝生产线冷却回潮工序新增移动式收纳清洁水箱，有效解决了滚筒清洗过程中的各种“麻烦事”。此前，操作工反映

核算流程，确保基础数据真实、准确、有效。二是以线促面，构建多维度财务分析体系。多维度、多角度设立分析指标，做好分类工作，重点反映工厂经济运行

监管服务热线作为了解民意的重要切入口，建立责任落实和快速响应机制，明确责任落实人，确保客户和消费者的反映“件件有着落、事事有回应”。推进结对帮扶。针对家庭困难

还披露了更多细节：净收入报告下降0.7%营业利润下降14.7%烟草销量下降-4.7%（不包括俄罗斯则为-1.2%）H2 成交量-8.4%，反映

内容的完整和清晰，有效解决零售客户集中反映的“标签核对不方便”问题，提高了签收核对卷烟的便捷度，得到了辖区内诸多零售客户的一致肯定。下一步，泉烟

，不断提升服务水平。强化热线监测，实现数据赋能。充分运用信息资源，加强数据分析，定期研判热线反映集中的高频问题、高频区域，动态预警

法，不断提升客户服务质量。三是强化沟通，疏通客户服务“堵点”。针对客户反映强烈、咨询频繁的档位调整、货源分配等问题制定相应的解决措施，提供“一对一”的个性化服务

;对社会群众及周边零售户反映的“僵尸户”“空壳户”予以坚决清理。严把“法治教育关”。对辖区内零售户加强宣传，普及烟草专卖法律法规，告知违法违规后果，通过

排查、重点环节和重点领域风险防范等方面，选用丰富的素材，体现特色和亮点，突出反映石家庄卷烟厂纪律和作风建设专项整治工作中的新成果、新变化、新面貌，

烟业智汇