烟草在线—吸烟有害健康！

防：元旦春节期间不仅卷烟的库存会加大，而且卷烟的结构也很高，防盗、防窃、防调包显得尤为重要。建议经营场所最好晚上有人值守，如果实在不方便

离柜概不退换。第二种情况，消费者怀疑所购买的商品质量有问题。这种情况，需要零售客户严阵以待的。首先要先确认商品是否被调包过了，特别是卷烟、酒等高价值商品

，冯攻兵随身携带办证流程、服务指南、防范调包等宣传手册，积极解决走访中客户遇到的难题，深入田间地头指导零售户通过手机办理烟草专卖许可证，主动为

预案。分店开业前，应提前拟好应急预案，把防火、防盗抢、防调包以及遭遇突发事件时的处置方法等罗列出来。有条件的，可以组织店员模拟练习，增强全员应急

，并针对这些零售户的特点进行相应的经营指导，设法帮助他们提高赢利水平。同时，为他们讲解商品防霉防潮和防调包知识，在后续的专卖管理过程中提供力所能及的帮助

紧张的双节销售结束，有些零售客户开始放松警惕，认为顾客不多，自己看得过来。殊不知，这段时间抢骗的、调包的同样出现频繁，不仅仅是这样

，并对黄阿姨宣传了法律法规及平时经营时要注意防盗防调包。徐经理与黄阿姨沟通后，教她如何合理订购卷烟，对于畅销和不畅销的卷烟如何确定合理库存，并教黄

，对涉及烟草部门监管职责的消费纠纷，及时分派流转、转办督办。积极为零售户和消费者讲解真假烟鉴别知识，并提醒零售户节假日期间做好防偷、防调包行为，高效回应群众

调包。所以广大的零售户朋友一定要谨记，只要是正规渠道来的烟，一经出售概不退货。04「偷天换日」型这是一种老套路了，但还是有很多零售户上当。骗子先假借要买烟

都有据可查，有源头可追溯。有了这个身份证，卷烟零售客户可以防止卷烟被不法分子调包。当有人购买整条卷烟时，零售客户可以暗暗记下这条烟的喷码数字，在

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