烟草在线—吸烟有害健康！

人员拜访质量。坚持与零售户“零距离”沟通，杜绝“走马灯”式拜访。通过市场走访，听取客户意见，形成对辖区内卷烟市场消费需求的总体认识。　　五是大力宣传

;深入了解辖区市场需求和零售商户期望，摸清当前卷烟销售现状、消费潜力及市场新动态、新变化，提高营销服务针对性。　　二是抓规范拜访。从进门面带微笑的问候语开始，

，取得了显著成效。　　　一、维护客户市场，开展拜访活动。积极开展客户大拜访活动，市场经理、客户经理等全体出动，对重点客户和重点区域做了细致

区局（分公司）组织全体营销人员举办了“卷烟陈列大练兵”及“客户拜访情景模拟”竞赛。　　竞赛选取功能终端店面，以现场抽签的方式，将全体营销人员分成

开展农忙季节客户服务工作。　　　一是调整时间拜访到位。要求客户经理灵活安排走访时间，尽量利用早、中饭时间集中走访，或下到田间地头走访，适当延长拜访时间

）交通不便、零售户文化水平的差异，客户经理利用拜访计划表等工具，制定合理的拜访计划，抓住零售户空闲时间，采用“一对一”、“小锅炒”的形式

等情况，从而了解零售客户经营状况，更好地促进客户卷烟规范经营上水平。　　三是注重服务个性化。将有不规范经营行为记录的零售客户作为本月重点拜访对象，加大

;自愿主动的参与现代零售终端建设，辖区客户经理通过实地拜访宣传、召开现代零售终端建设动员会、组织参观第一批现代终端客户等形式，让零售客户全面了解现代零售终端建设的目的、意义

”：“多拜访”加强零售户的拜访，全面了解客户信息，对零售客户在货源宣传、品牌推介、卷烟真伪辨别等方面进行指导。“多讲解”通过一些运用终端获利的实例讲解

，并针对下步营销工作对五个方面进行了强化。　　一、加强客户服务到位率。对边、远、散客户的拜访工作，严格按照“实地拜访”来开展。分别以季度、月度、每周三个频率周期来开展服务

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