烟草在线—吸烟有害健康！

。将城区、各乡镇驻地、集贸市场等婚庆用烟主要供应户作为重点宣传对象，引导零售户主动向婚庆消费者推介婚庆用烟品牌；同时，要求客户经理在拜访客户的过程中

实效，加大客户拜访力度。讲究客户拜访效果，解决客户经营难题，通过实地走访，有效指导客户合理订购卷烟，确保客户在节日期间卷烟库存

;客服部主任邓万伟牵头，同营销人员组成三个市场调查小组，围绕重点品牌销量、新品培育和盈利状况等，采取上门拜访、座谈的方式，了解客户真实需求和意见建议

;每月与挂靠客户进行面对面沟通，通过与客户交流，切实解决客户存在的困难和问题，提升客户盈利水平；　　二、将全县边远散客户的服务拜访工作交给

;提高客户销售、推荐品牌技巧，引导客户积极订购重点目标品牌，提升卷烟销售结构。　　三是加强客户服务工作。客户经理按照“乐访”拜访计划认真开展拜访工作，对不同

工作。针对客户经营能力不同，及时调整拜访线路，增加和客户交流沟通时间，帮助客户做好经营分析，提升客户经营能力，从而提升客户的盈利

。为加强对边远客户服务管理，强化拜访过程痕迹管理，固化边远客户拜访时间，今年首次将《卷烟零售客户营销管理服务手册》发放到边远客户手中，并于7月初

开展。　　一是强计划、重考核。将下半年卷烟销售计划落实到片到月，将市场营销计划落实到线到人，将零售户拜访计划落实到户到天，将计划的制定和实施纳入员工绩效考核范围

”。　在日常的拜访过程中，客户经理密切关注老弱病残零售户的卷烟销售动态信息，重点传授卷烟知识与技巧，加强品牌培育指导，建议其合理安排进货计划

做好登记，向负责人汇报，有待及时处理。　　　近段时间，为提升零售客户拜访服务质量及效率，践行群众路线，花垣烟草开展客户经理带

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