烟草在线—吸烟有害健康！

、一次性告知、限时办结等管理制度；三是以专业服务保障服务质量的“零缺陷”。加强烟草营销业务知识学习，开展岗位培训，不断提高营销工作人员综合素质和协调能力

　　烟草在线保山消息　　为不断提高卷烟配送服务质量和服务水平，云南保山市公司按照省局（公司）物流工作要求，遵循“约定就不再等待”的送货模式

客户经理、稽查员、送货员互相监督的方式，内管人员进行定期和不定期检查，提高了服务质量。

，优化服务质量的一项新举措。　　该服务手册内容丰富，通过图文并茂的形式，详细系统的介绍了烟草“知音”服务品牌的名称、定位、标准及传播等相关内容，

、准确”。四是比形象赛服务。牢固树立“个人形象代表集体”意识，营造“人人争当服务明星”氛围，进一步“两员”服务质量。　　

，包括对服务质量进行评议等；深入开展真假咨询维权服务活动，及时处理消费者举报投诉，努力提高消费者满意度。

行风建设，提高服务质量和服务效率，提升客户满意度，坚决杜绝损害客户利益的不良行为，周至县局在全县范围内开展行风建设问卷调查活动，调查

，并从专卖执法、办事效率、诚信经营、服务质量、员工形象、政风行风总评价等方面进行民意调查。与会客户畅所欲言，认为该局在市场监管、提供服务等方面都比较到位，能够

服务零售客户的工作实际，紧紧围绕“品牌、客户、市场”三条主线，从市场分析、客户服务、品牌培育及提升服务质量等方面进行了声情并茂、有感而发的演讲。　　此次活动进一步激发了全体

　　烟草在线施秉消息　　近日，为提高烤烟收购服务质量，落实好“十个一”服务理念，贵州省施秉县局（分公司）组织156名收购人员在

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