烟草在线—吸烟有害健康！

的开发。　　（一）能密切注意客户的心意反应、信任反应以及行为反应　　心意反应是指客户对营销人员的一种心理应和。在烟草行业中，心意反应是零售户对客户经理

，提高安全教育的效果。（3）关注员工心理健康除了生理安全外，员工的心理健康也是安全生产的重要方面。因此，在安全教育中，应该

仅凭意志力戒烟的成功率为3%—5%，而去戒烟门诊的戒烟成功率则要高出很多。专业戒烟医生会为戒烟者开出戒烟处方和相关药物，进行定期随访跟进，从心理、生理

我的忠实顾客。水果店于老板：把握顾客心理，让顾客信任你“养懒”顾客，就是要让顾客一切都“省”，省心、省事、省力。但“省”的前提，

，给人以视角美感，觉得和谐舒畅。　　温馨建议：零售户要多研究顾客心理学和美学知识，要结合自己超市位置及空间大小特点，认真搞好环境卫生

客户经理的隔阂呢？下面探讨隔阂产生原因和处理对策。　　从零售户的角度看，主要表现有恋旧心理和过分依赖，从而导致与新客户经理之间产生隔阂。　　表现一

规范了，他们还以过去的那种心理来购物，很难改变原来的消费习惯。二是对有些顾客而言，讨价还价让他们得到了实惠，从心理上感到满足。三是当前市场竞争

担任了几年经理之后，要么就会进入工作怠倦期，失去了往昔的热情，这样的话，客户经理和零售户之间自然拉开了心理距离。因此，客户经理要

;更多的需要从企业文化的本质属性—人本性入手，了解和把握衡量企业文化建设成效的定性要素，即是要从员工队伍的精神状态、心理状态来评价、判断，进而对企业文化

社会主义文化强国建设。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面提高公民道德素质。加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和

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