烟草在线—吸烟有害健康！

旅行箱；他们说话、吃饭时，他保持高度警惕，密切关注他们的一言一行，避免他们中途下车。经过30多个小时的艰苦跟踪，他终于摸清了这一

他楼下超市买东西了。一来是顾客太挑剔，二来是超市对这样挑剔的顾客确实难以接受，加上超市老板本来就不是个很好说话的主，我也曾经在超市里买过东西，最

之动容，欣慰之余流露难舍之情。　　　看到自己的小孩从听觉障碍到有效康复，从失聪难以发音到流畅说话、讲故事，家长们更是难忍激动之情，他们知道，

和建议　　　交谈时的注意事项说话速度太快、吐字不清、语言粗俗　　声音粗哑、有气无力、说话不冷不热挖苦、吹牛、油腔滑调太随便、与顾客勾肩搭背挖耳搔头、耸肩、吐舌咬指甲、舔嘴唇、脚不住地抖动经常

来越好了，顾客都说我好说话，人又随和，所以不论家里所要的大大小小的商品都来我店里购买，还带动身边的亲朋好友也来我店里消费。　　宜春市飞剑潭乡零售

从以下几个方面抓零售终端建设：　　一是注意自身形象。我认为零售户自身形象，其实就是一个很好的窗口，是一个重要关口。我认为一个穿着随便，说话低俗

的事情。但是我们也要换位想一想，我们说话的方式方法是否妥当，我们的指导意见合理不合理，我们的要求得当不得当等等。有时候即使自己有一百个正当理由，

卷烟零售户多，竞争大，零售户对客户经理都很尊重，因此客户经理说话还是很管用。但是在乡下就不一样了，有的零售户年龄大，如果客户经理说话

既能锻炼的自己说话能力，应变能力；更能高自己的沟通能力，扩大自己的影响。10多年来，在这个岗位上兢兢业业，认认真真，

随意打断零售户的说话。当然遇到不善语言表达的客户时，可以适当地引导，但要适时适度。　　第四是思考营销策略时该静。客户经理在了解到市场的基本情况以及客户的需求信息之后

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