烟草在线—吸烟有害健康！

稳定”。　　三是加强终端服务和指导。在确保客户订货顺畅的基础上，针对性地加强了对终端客户的经营指导，指导客户持续做好扫码销售，帮助客户加快资金周转

库存保持在合理水平。　　二是做好客户指导。根据客户订购卷烟的情况和各品牌（规格）的卖点，客户经理开展面对面的指导方式，指导客户向消费者推荐卷烟

的沟通交流，适时为客户提供“温情服务”，同时帮助指导客户做好卷烟陈列、明码标价等工作。　　三是“抓规范”。重申规范是烟草企业的“生命线”，本着“规范管理

，在过程控制上，将及时根据客户反馈信息，发布一些指导客户参与的帖子，并强化客户经理实地对客户进行指导，最大限度吸引客户。在活动结果评选

，讲授销售知识，解答客户疑难，指导客户经营，对零售户经营问题及时反馈处理。

等活动。　　一是针对弱势零售终端户，加强指导经营，提升客户经营能力。组织片区客户经理上门协助困难客户开展终端形象维护、明码标价、卷烟陈列等工作，指导客户合理订购

，指导客户卷烟陈列，保持出样干净整洁，建设靓丽终端，吸引消费者眼球，促进卷烟销量的增长，进一步提高零售客户的经营水平。

的零售客户及时提醒其订购，结合消费者猎奇心理指导客户做好宣传推介工作，形成良好的口碑效应，不断提升市场接受度。　　四是密切关注新品卷烟的市场销量以及消费群

商圈消费特点、经营位置及消费人群等综合因素，充分挖掘消费潜力、满足消费需求，指导客户根据周边消费群体的变动、自身经营状况、库存情况，科学合理订购卷烟

全体零售户进行新品上市信息告知，在12月份内刊《星辰》内对新品进行专题宣传，指导客户做好新品出样及推荐工作。　　三是客户宣传有重点。要求客户经理向客户推介新品时

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