烟草在线—吸烟有害健康！

;加大检查频率，及时有效地受理和处理各种举报投诉，查处各类违反烟草专卖法律法规案件。确保卷烟市场净化率和控制力，防止出现“假、私、非”卷烟和无证经营行为反弹现象。

; 　　三是强化痕迹化管理。认真做好检查计划、市场巡查、案件调查、投诉举报等文字记录。专管员如实填写专卖监管手册，按时进行零售户依法依规动态管理评定，所有痕迹资料必须做到

、“12313”举报投诉电话的宣传，切实提高零售户知法、懂法、守法经营意识和水平。通过有效地拉网专项检查和错时工作，有效遏制违法经营卷烟行为的发生，能更进一步的净化辖区

过程中的不当行为引起的投诉。

“12313”投诉电话、如何识别假烟等问题向稽查人员进行询问，稽查人员一一耐心解答。通过现场宣传讲解，许多消费者表示，通过烟草专卖局的宣传讲解，他们感到

1000余份，并接受群众的法律法规咨询。　　在活动现场，县烟草专卖局执法人员向群众宣传讲解如何识别真假卷烟、防范骗子调包以假乱真、如何举报投诉等相关知识。

有可能造成投诉、应诉案件的发生。　　

，针对公司的各项服务内容及日常服务情况进行调查，以货源供应、客户服务、专卖管理以及客户投诉知晓率四个方面为主要内容，同时加强与客户沟通，仔细聆听

;并经过认真分析和研究，选定了《如何提高各商圈业态货源投放策略的准确性》、《如何规避行政许可投诉》等9个创新课题。　　据悉，该局工作创新活动与QC一脉相承，

注意，系统执法维护良好的控烟环境。　　福田区卫生和计生局局长董宏伟透露，自《条例》实施以来，该区一共开展了4次集中执法行动，查处投诉39宗

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