烟草在线—吸烟有害健康！

服务水平。　　当好线上辅导员。借助自律互助微信平台开展线上小组活动，结合近期新版标价签换发、价格自律、零售客户卷烟经营知识等开展线上微课堂，确保客户在卷烟经营政策、价格

、内管等理论知识，重点讲解实操技能要点，采取讲授与提问相结合的方式，促使备考人员熟悉教材内容、掌握重点，提高学习效果。　　四是结合线上

COVID-19疫情期间专卖管理工作。　　“线上+线下”，普法与监督不放松。依托微信工作群，向零售客户推送专卖法律法规及疫情防控的相关知识，开展一场特殊

;和衷共济克服困难，努力提振经营信心，切实提高盈利水平。　　二是转变服务方式。充分运用三大平台、微信等工具，开展线上拜访、线上销售，及时向客户

宣传及时化。依托自律互助小组微信群、QQ交流群等线上平台，全面宣传疫情防控措施和卷烟货源供应政策，做到货源供应政策第一时间传达，卷烟市场状态、市场需求、社会

;要求全员统一思想，并对后续疫情防控和复工复产各项工作进行部署和安排。　　一是加强市场监管，疫情时期采取“线上+线下”相结合的监管方式，全面开展寄递

;冲锋在前，根据疫情防控安排，积极参与小区值班值守，做好进出人员信息登记、体温测量、秩序管控、防疫政策及知识宣传等工作。　　二是保障疫情期间市场供应。通过线上

。严格执行卷烟规范经营要求，坚决不触碰“三个底线”，确保做到卷烟100%落户、落地、入网销售。　　二是加强卷烟经营线上监管。充分利用内管综合管控平台的监管预警作用

多种形式开展市场监管。各中队实行轮岗值班，采取线上与线下监管相结合，对辖区客户进行电话、微信走访，了解客户库存、价格及销售情况；对在经营的连锁商

和程序全面公开、信息化系统改造对接、行政审批窗口建设等举措，实现工作流程提效、办理时间压缩。2018年，上海市局开发了行政审批事项的线上办理查询和“烟草专卖零售许可证

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