烟草在线—吸烟有害健康！

）”卷烟。据了解，这是城区局首次在市场上发现非法生产的“七匹狼（纯雅）”卷烟。　　当日上午，城区局接到客户投诉称在郭坑火车站旁一

法律法规，并为群众提供举报投诉、咨询相关服务的方式途径。同时在活动现场提供真、假烟样品，供群众比较鉴别，并且由志愿者当场教授群众卷烟鉴别的技巧，解答

的监督下，所有假冒卷烟在熊熊大火中被焚烧成灰烬。市烟草专卖局呼吁广大消费者，发现制假贩假行为，可及时拨打热线电话“12313”投诉。

内容主要针对春节前后卷烟市场的特殊性，重点围绕货源供应、价格政策、客户经理服务、订货服务、送货服务、投诉服务等内容展开，对辖区内农村和城镇实行了“全覆盖”调查。调查活动严格

，通过察看资料、走访市场等，客观公正地对大方县局烟草专卖管理工作进行考核和评价。　　检查组在对检查情况进行的通报中指出，大方县局在“12313”举报投诉受理方面

咨询讲解、真假烟鉴别、投诉受理等工作。四是在公安、工商、质量技术监督局等有关部门的现场监督下，对2011年12月前查获的各类假冒伪劣及霉变卷烟进行公开销毁。　　

。　　此次行动检查对象为县城及各乡镇中被列为重点监管对象的“特殊”零售户。宁乡县局通过日常走访市场、查询信息系统、梳理案卷资料等途径获取相关信息，结合消费者举报投诉情况，将有

教授了烟草专卖执法调查取证的基本方法及现场制作勘验笔录和询问笔录的技巧，列举了近年来该局受理的一些举报投诉典型案例，对县法制部门评审选出的优秀卷宗进行讲解，并

监管及12313、12315举报投诉处置等工作展开。检查参与人员共计33人，检查经营零售户53户。通过检查，检查组对通海县的卷烟市场监管工作比较满意。　　

供应政策的进一步了解，使客户感受到了客户经理服务的精细化，同时也有效地减少了因等级调整不满而产生的投诉。

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