烟草在线—吸烟有害健康！

;向零售户和消费者宣传烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别和防调包等知识，寓教于服务之中，切实增强零售客户和消费者的守法意识和维权意识。　　二是加强市场监管力度。加强对城乡结合

”，及时为他们排忧解难；提供温馨提示，警示零售户防骗、防盗、防调包，维护自身利益，确保经营安全。　

进行，培训内容包括市场管理、许可证管理、营销知识三部分，内容涵盖专卖法律法规、行业政策、预防调包、明码实价、电子结算、营销模式、货源分配、营销艺术等八个方面。通过加强对零售

、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯畅通，确保

的沟通，真正为他们排忧解难，并指导他们规范商品摆放、帮助整理柜台、美化店面，营造节日氛围，同时提醒客户注意防盗、防骗、防调包，保护

，主动帮客户做好货源储备，时刻提醒客户注意市场变化，关注客户经营中防调包、防盗抢、防霉变，解决客户经营中的实际困难，满足客户的合理需求

往往选择这些客户实施卷烟调包和使用假币购物等违法活动，给客户造成财产上的损失。此外，大忙也恰逢入梅雨季节，农村没有很好的仓储条件，加之处于高温期

;贴心宣传。尽量用通俗易懂的语言向零售户宣传烟草专卖法律法规，同时，还可通过向零售户传授一些防骗、防盗、防调包的技巧，使零售户感觉宣传与自己息息相关。其次

整顿无证经营和乱渠道购进卷烟等违法违规行为力度，通过采取发放宣传单、举报电话联系卡，与零售客户、消费者进行沟通宣讲，广泛宣传防止卷烟盗抢、调包知识等方式

认真解答卷烟零售户与消费者的咨询外，还要向卷烟零售户讲解如何防霉、防盗、防调包、真假烟识别等方面的知识，不断增强零售户的自我保护意识。　　　三是围绕服务客户，

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