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结合“我与商户共成长”活动,开展经营指导活动,从2021年6月起,要求各营销小路每月通过现场讲解、网络直播、信息推送等方式对商户进行营销技能培训。
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广东省广州市从化区有一家“有象烟酒城“,店主刘锋会根据客人的年龄及喜好,结合现下时尚潮流,有针对性地给客人介绍最合适的卷烟品牌,因此积累了不少回头客。
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在张爱玲的文字里,有各式各样穿旗袍的女子;在电影《花样年华》里,张曼玉的旗袍展现了一场璀璨的旗袍视觉盛宴。穿旗袍的女子,优雅、从容,轻盈艳丽,妩媚风情,把东方女子古典美学演绎到极致。有这样一位爱穿着旗袍的女店主,把旗袍绚烂的色彩展现给消费者,也把美德传颂于人,她就是广西壮族自治区平南县平南镇大城小爱便利店店主邓敏。
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尊重他人是一种高尚的美德;而作为店主,尊重顾客更可以融洽客我关系。倾听顾客的诉求是尊重,热心的推荐商品是尊重,让顾客自由的选购商品也是尊重。或许有人会说,我和他(她)已是多年的好朋友或好邻居了,还存在什么尊重不尊重呢?还有什么话不可以说的吗?但是,如果你不顾及他人的感受,就是再好的朋友、再好的邻居也会闹得不欢而散。
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在最近的诚信自律小组会议上,客户经理孙涛多次提到一个营销话语——“开口营销”。他说在经营中,主动和不主动的差别非常大,只要店主能放下所谓的面子,张开嘴主动向顾客推销,那么成功率可以说是非常高的。
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依靠家里开的小店,家住云南省红河哈尼族彝族自治州石屏县异龙镇松树村村委会高坡村民小组的张永清和妻子施琴仙,走过了那些艰难的岁月。
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山东潍坊青州市兴源百货超市是一家经营20多年的老店,2018年店铺面积由30多平方米扩大至70多平方米,如今已成为一家“和润”品牌店。在烟草人的建议下,店主张东红更换了卷烟展示柜,三节前柜、三节背柜里,卷烟陈列美观有序。2019年,该店在周边率先安装云POS系统,同时提供线上扫码支付服务。2020年,张东红被同行们推举为优秀诚信互助小组组长,对未来的经营更有信心了。说起这几年的变化,她感慨道:“背靠大树好乘凉。有了烟草人的支持,才有店里今天的生意兴隆。”
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我经营一家位于旅游小镇的大型商超,因每天购物人数较多,顾客在收银台等待结算的时间较长。在探索如何充分利用等待经济提升经营效率的过程中,我有一些心得。
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为进一步提升终端建设水平,近日,江西瑞昌烟草分公司组织营销人员深入开展“我的终端我维护”活动,要求营销人员上门帮助客户做好终端一单一结、一周一盘工作,指导客户做好核查卷烟库存数据,让客户真实掌握经营、盈利情况,并指导客户做好卷烟销售,提升客户经营管理水平。
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在山东东江工业园有一家“和顺超市”,两年时间,小店就从80平米扩大到300平米。很多人对此很惊讶,“如今都在抱怨着生意不好做,有的甚至放弃或者转行,他家为啥能逆势而上?”店主颜丙涛总结出了三个字:“稳、准、狠”。