烟草在线—吸烟有害健康！

告知零售户“双节”期间公司订货周期安排，并要求客户经理根据各自辖区内零售户个性化特点做好节日期间库存指导，提醒零售户做好节前的订货及备货工作。　　二是强化订货规范。通过

，结合实际，贵州省黔西南州烟草专卖局（公司）“四个进一步”推进卷烟营销网建工作。　　一是进一步推进新商盟手机订货工作。营销中心通过与浪潮公司、州电信

）扎实开展了“温馨‘五提醒’”　客户服务工作。　　一是提醒客户珍惜每次订货。由于今年春节前每位客户只有5次订货机会，淮安区局（分公司）要求

营销人员对辖区的网上订货户订单提报情况进行实时监控，加强对订单异常客户的关注和后期跟踪，提高订货成功率；对不订货、订货失败及结算不成功的客户进行回访

;争取每个零售户订货和结算成功。　　二是诚心解难题。开展正月期间“地毯式新年问候”上门拜访服务，解决客户不知晓订单日程和不了解货源情况的难题。把订货时间、货源投放、销售策略等信息及时

提醒。营销部客户经理，在接到一、二月份的订货周期安排表后，就开始利用飞信、QQ、微信等平台，向客户进行宣传，并且打印自制的周期表格，

保障：与银行联系推出“烟草户”流水贷，切实解决零售客户因资金流动不足，无力订购卷烟的问题。订货保障：优化订货功能，实现多种订货

，并对下一步卷烟销售工作作出安排部署。　　一是细化经营指导。要求客户经理强化客户拜访工作，加强对订货周期以及货源供应策略的宣贯，提前告知客户订货时间

，合理规划省产烟和金圣系列具体品牌和规格目标，分解至每月、每周和每个订货日。　　二是强化订单跟踪。设置每日订单跟踪表，对重点客户实行订货前沟通、订货时指导、订货后总结

订货。客户经理加强与客户交流，及时将订货时间安排表发放给客户，及时跟踪客户订货情况，在客户订货前一天客户经理及时电话拜访客户，告之客户订货时间

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