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;严格加强对全体员工的督查考评，把处理客户投诉情况作为部门及一线员工的重要考核指标，纳入绩效，促使其处理客户投诉工作能力的进一步增强。

）领导班子和全体干部每人要分别联系1-2个一线员工和3-5个零售客户，重点做好联系点教育实践活动各阶段的工作指导，通过全面深入了解一线，倾听客户

行动实施方案和工作安排后，立即行动，并将努力提高一线员工服务零售户的水平，把效能建设作为转变工作作风的切入点，努力提高工作与办事效率。　　县局

;送上企业对员工的关爱和问候。　　加强后勤服务工作。食堂每天为一线员工提供绿豆汤，厂工会为广大员工送上毛巾、香皂、洗发水等劳保用品，后勤管理科为在岗员工发放清凉油、灭害灵

开展道路交通事故应急救援演练，进一步提高员工的应急救援处置能力；　　四是加强劳动保护和工具配备。及时购买毛巾、风油精、藿香正气软胶囊等防暑降温物品，并发放到一线

;提升一线员工队伍素质和服务水平。　　五是开展党员领导干部下基层活动。每个党员领导干部与对应挂点单位的零售户建立定点挂靠关系，定期深入基层，全面了解一线工作情况和卷烟零售

。　　最后，大理卷烟厂工会主席范斌表态发言。他说，集团工会此行到大理调研指导工作，倾听基层员工的心声，体现出集团工会对基层工会、一线员工的重视

分析”的步骤，让领导班子到一线体验工作，了解一线工作环境，掌握一线员工工作状态。同时，通过建立全员联动“四对接”（“一线对接”、“干部对接

检查工作，增加午休时间，避免一线员工在高温烈日下长期作业。　　三是做好后勤保障工作。加强对机关、仓库空调等制冷设施的维护，为营销、并专卖、配送等易受高温侵害

。三是认真检查，全面落实防暑降温措施。及时购置和配发各种劳动防护用品和防暑药品，合理调整一线员工工作时间，凡当天气温达到36度以上，

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