烟草在线—吸烟有害健康！

法律服务制度上墙，让群众更直观地了解相关法律法规规定，办证办事不再“绕路”。图为青山湖区烟草志愿者在为群众答疑“现在这个宣传服务站真是不错，以前想咨询些办证、延续

，为客户及时解决需求，及时答疑解惑，保证服务质量只增不减。心系客户，确保配送服务质量“胡老板，您的货到了，请您核对一下

距离要求做出大致判断，为申请人合理选址提供参考。为了加强政策宣贯、为群众答疑解惑，嘉兴烟草转变思维，化被动为主动，依托互联网平台、电话热线等方式畅通

抓好落实。一是强化思想引领。平时多与退休人员交心，沉下心来及时解答疑惑，深入开展调研，摸底了解退休人员生活状况，把矛盾及时化解在萌芽状况

，帮助人民群众解决难心事、烦心事，做好答疑解惑；推进阳光政务，各县级烟草专卖局成立专业化行政许可小组，以“智慧、透明、温暖、信任”为核心

、在学中进，全方位推动理论学习走深走实。导师帮带用好“两颗心”导师用心带，手把手指导，耐心答疑解惑，带出高徒；徒弟潜心学，

监督管理室工作人员通过发放普法宣传单、播放普法广播、现场答疑等方式，拉近法律与群众的距离。普法活动中，专卖监督管理室工作人员对实际案例进行讲解，通过以案释法的形式

、防伪技术点等向消费者进行详细讲解，现场与消费者进行交流、互动、答疑解惑，经过耐心解释，消费者对鉴定结论表示赞同。“如果不是你们的帮助，可能还会

偏大、电脑操作不熟练的客户，开展新一轮的上门答疑解惑、现场指导工作，确保辖区所有客户都能熟练掌握电商平台订货系统及企业微信订货平台卷烟订货和结算等相关操作，

，通过资料查阅及答疑解惑，互换成果经验，碰撞思维火花，强化共建责任、为持续提升基层管理水平，打造合作共建平台提供坚实保障。武汉市洪山区

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