烟草在线—吸烟有害健康！

了感谢，同时强调：一、烟草企业所倡导的“让客户更满意”活动根本目的就是为了努力提升客户卷烟经营利润。二、诚信经营，创建一个好的经营环境是吸引顾客、展示诚信

，旨在查明引起客户不满意的原因。通过对调查结果的分析，了解到客户对产品和服务的具体需求和期望，进而采取相应措施来改进和优化客户服务。二是做好诚信小组建设。为了

诚信经营。积极宣传烟草专卖法律法规知识，明确加盟终端相关权利和义务，告知加盟终端户卷烟经营自负盈亏政策，引导客户诚信经营、规范经营，实现客企共同

，每月在小组会上通报诚信等级评定结果，提高卷烟零售客户诚信守法、规范经营意识。同时加大对违规大户的市场管控力度，坚决打击各类涉烟违法行为，为零售客户稳步

中做到离柜不换、不回购、不代售卷烟等，提升客户防“调包”能力。二是提醒客户加强信息互通。提醒客户对市场出现异常情况，及时与烟草稽查员或诚信小组联系，做好信息

诚信互助小组为单元，建立信息点反馈机制，在主要路段、主要街道、易流出地的诚信互助小组重点设点，持续培养信息点，有针对性做好防控措施。三是做好

，让零售户真正受到触动，提高群众学法、知法、守法、用法的能力，增强零售户的守法经营意识。三是开展小组普法。专卖人员参加对应诚信互助小组会议，通报

;通过案例讲解，提醒客户接到不法分子的信息不要点击进入，切实提升安全防诈意识。二是小组会议宣传。结合党员帮扶提升诚信互助小组的工作要求，专卖稽查员、营销员、帮扶

客户宣传讲解卷烟单包打码的重要意义和主要作用，提高零售客户诚信经营意识。二是强化规范经营。通过日常走访和“幸福家”诚信互助小组的形式，多途径宣传烟草法律法规，

＋线下”积极向零售户宣传规范经营知识、真烟异常流动防控措施及诚信等级相关政策宣传，引导零售户诚信守法经营。

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