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  • 如何化解顾客投诉的烦恼？

    　　烟草在线专稿 　　“老板，帮我换一包烟。”刚才买烟的顾客突然折回来要求换烟。 　　“不好意思，卷烟属于特殊商品，离柜不换的。” 　　“你卖假烟，还离柜不换？”小伙子语
    2012-03-13 00:00   首页>零售户平台>零售生活     徐秀云

  • 支招：员工开口借钱怎么办？

    　　烟草在线专稿　　店里雇用的员工和老板借钱，弄的老板很犹豫，原来店里有一个员工也是经常给老板借钱，结果借了一屁股债跑掉了，一直找不到。问老板应不应该借给员工钱呢？　 　
    2012-03-08 00:00   首页>零售户平台>零售生活     周厚峰

  • 商品“活”起来 生意火起来

    　　烟草在线专稿　　一个人的能力再大，却没有展示的舞台而得不到发挥，那也只能被埋没。同样，我们在经营中如果不能把商品生动化的陈列展示给顾客，那么再好的商品亦如同深陷闺房。就拿我的商店卷
    2012-03-02 00:00   首页>零售户平台>零售生活     左士民

  • 规矩需养成　客不分远近

    　　烟草在线专稿　　家里的车快十年了，儿子整天要换，道路的拥挤，到处车满为患，对于车我是没太多的兴趣，每天上下班宁愿坐公交，也不愿开着车在夹缝中躲来躲去&#
    2011-11-09 00:00   首页>零售户平台>零售生活     许双福

  • 猫事

    　　它是我儿时养过的一只大黑猫，碧绿的眼睛，光滑得像黑缎一般的皮毛。 　　它是我妈用一个小布袋装回来的，绒绒的，蜷缩着身体，惊恐地睁着眼睛，四下张望。我唤它
    2011-11-08 00:00   首页>文化频道     亚亚

  • 讨账，说话方式很重要

    　　烟草在线专稿　　讨账，说话方式很重要，虽说欠账还钱乃天经地义的事，可即使是这样，作为债主，我们在讨账的时候，也还是应该注意一下自己的言行。 　　小张&
    2011-11-03 00:00   首页>零售户平台>零售生活     李红芳

  • 新生意：奇趣盎然的QQ农场生态工坊

    　　烟草在线专稿　　水+土，你可以孵化出小鱼儿，并且能饲养1-2年；从一块貌似石砖中，你可以挖掘出一块块恐龙“化石”，然后拼接成一条远古时代的恐龙；
    2011-10-31 00:00   首页>零售户平台>前沿快讯     张华

  • 先下手为强　跟风者白忙

    　　烟草在线专稿　　我的店离一所小学比较近，学生用品占了店铺收入的很大比重。因此，我对这类商品一直很重视。 　　一天上午，一位学生家长来店里问我有没有复读机，说是学校的老师建议学生买的
    2011-10-28 00:00   首页>零售户平台>零售生活     王洪莲

  • 做生意要“憨”

    　　烟草在线专稿　　有人说，生意要想经营好，首先商品要好，这没错。但笔者觉得，诚信还是要摆在第一位。宰顾客，玩猫腻，自作聪明，愚弄顾客
    2011-10-28 00:00   首页>零售户平台>零售生活     董胜勇

  • 店主如何应付顾客询价？

    　　烟草在线专稿　　熟人家里有各种礼品烟，跑来打探每种烟的进价和售价。该怎么做才好呢？带花看大夫，有劳！ 　　主要症状　熟人登门询价　答不答 　　处方主味　店主顺势胡侃　咋都行　 　　
    2011-10-27 00:00   首页>零售户平台>零售生活     周厚峰
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