烟草在线—吸烟有害健康！

”依法行政专栏、全程服务协办岗、全程协办流程图、业务办事指示牌等服务设施，全面推行按时办结、协办提醒、预约上门、短信投诉等服务便民举措，通过积极主动、导引协办服务

，包括对服务质量进行评议等；深入开展真假咨询维权服务活动，及时处理消费者举报投诉，努力提高消费者满意度。

和真假卷烟鉴别、卷烟防调包等知识以及“12313”举报电话的宣传。确保“12313”投诉、举报电话有专人接听、处理。　　六、严格遵循依法行政、文明执法的原则，及时妥善解决执法中出

　烟草在线据新华网编辑整理　　近日从天津市健康促进委员会办公室获悉，《天津市控制吸烟条例》自5月31日起实施，至9月5日，该市共接到控烟举报投诉电话88

的法律法规人人皆知。　　二是现场开展法律咨询活动。公布烟叶收购期间的投诉举报电话，在各烟草站设立举报箱，耐心向广大烟农宣传今年的烟叶收购政策和严厉打击违法收购烟叶的决心

。　　暗访结果显示，各县级局专卖人员在执法工作中能够做到依法行政、文明执法，未出现一起“吃、拿、卡、要”的投诉。　　

组织考核，促进了员工行为的进一步规范。　　筑牢社会防线。该局通过定期组织行风监督员开展执法测评、向零售户发放意见调查问卷、公布举报投诉电话等方式，广泛收集卷烟零售户

，建立和完善了内部监管定期汇报制度、部门联系会议制度、案件报告制度、信息交流和通报制度、联合调查和办案制度、定期通报制度、举报投诉处理制度等，做到有卷烟营销的地方就有规范

服务技术平台。平台接受群众一切投诉、举报、批评、建议及求助，平台共有四种联系方式：拨打12345电话、登陆金湖政府网、发送微博、向86912345发送短信及传真。　　今年

不平等对待行政许可相对人。　　五、畅通投诉渠道，实行责任追究制，及时受理、处理投诉和来访，接投诉后登记受理并进行调查核实，10个工作日内

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